PIN을 설정할 수 없습니다.

Question

컴퓨터 초기화 후 로그인을 하고 pin번호 설정하기를 하였는데 사진과 같은 화면이 뜨고 설정이 안됩니다. 지금은 건너뛰기를 하여도 다시 로그인하기가 뜨고 계속 똑같은 문제가 발생합니다. 빠른 해결 부탁드립니다. 컴퓨터 사용을 아예 못하고 있습니다.

Answer 1

Dear 민규 박,

Microsoft Q&A 포럼 지원에 문의해 주셔서 감사합니다.

설명에 따르면 컴퓨터를 재설정하고 PIN을 설정한 후 PIN 설정이 완료되지 않는 반복되는 화면이 나타나는 것처럼 들립니다. PIN 설정을 건너뛰어도 문제가 지속되어 컴퓨터에 정상적으로 액세스할 수 없습니다.

더 나은 도움을 드리기 위해 다음을 확인할 수 있습니까?

• PIN 대신 비밀번호를 사용하여 로그인을 시도했다면?
• 로컬 계정 또는 Microsoft 계정으로 로그인하고 있습니까?

그동안 다음 단계를 시도하여 문제를 해결하십시오

1. 안전 모드로 부팅:

• PC를 다시 시작하고 Shift 키를 누른 상태에서 ****다시 시작**을 선택합니다. **
  • 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정으로 이동한 다음 F4 키를 눌러 안전 모드로 부팅합니다.

1. PIN 데이터 지우기:
   • 로 이동합니다 C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC.
   • 폴더의 소유권을 가져옵니다(속성 > 보안 > 고급> 마우스 오른쪽 단추 클릭).
   • 폴더 안의 모든 파일을 삭제합니다.
2. 기기를 다시 시작하고 다시 로그인해 보세요. 그런 다음 **설정 > 계정 > 로그인 옵션으로 이동하여 ** PIN을 재구성하세요.

문제가 지속되거나 이 단계에서 오류 메시지가 표시되면 알려주십시오.

귀하의 답변을 기대하며 더 많은 도움을 드릴 수 있게 되어 기쁩니다.

감사합니다

타고난 축복 | Microsoft Q&A 지원 중재자