Outlook 2016 오류 메시지 문의 건

Question

안녕하세요

현재 Outlook 2016 사용 중에 있으며 수신 메일에 첨부파일 클릭 시 '소속 조직의 정책으로 인해 이 동작을 완료할 수 없습니다. 자세한 내용은 지원 센터에 문의하세요.'

라는 메시지가 발생하였습니다.

회사 메일을 사용하고 있으며 송신인, 수신인 전부 회사 메일입니다. (POP3 환경)

추가적으로 메일 본문 내용은 보이고 있으나 첨부파일 클릭 시 해당 메시지가 발생하고 있습니다.

해결 방법 확인 부탁드리겠습니다.

Answer 1

윤석 최 께,

Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다! 

다음과 같은 오류 메시지를 확인하셨을 것입니다: 

"조직의 정책으로 인해 이 작업을 완료할 수 없습니다. 자세한 내용은 지원 센터에 문의하세요." 

이 메시지는 일반적으로 조직의 IT 환경 내에서 정책 또는 보안 제한이 설정되어 있어 첨부 파일 열기와 같은 특정 작업이 차단되고 있음을 나타냅니다. 

 

이러한 제한은 정책 수준의 설정이므로, 귀하의 IT 관리자에게 문의하셔야 합니다. IT 관리자는 Windows에서 그룹 정책 설정을 검토하고 조정해야 합니다. 특히 다음 경로를 확인해야 합니다: 

그룹 정책 경로:    사용자 구성 > 관리 템플릿 > Microsoft Outlook > 보안 

이 경로에서 첨부 파일 열기와 관련된 제한을 설정할 수 있습니다. 

참고 자료: 정책 관리 | Microsoft Learn 

 

Microsoft 365 관리자 찾기: 조직 내에서 글로벌 관리자가 누구인지 잘 모르시겠다면, 다음 문서를 참고하세요: 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원 

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