MS Teams Image Load issue

Question

안녕하세요

팀즈 채팅방에 공유된 사진을 1회 클릭시에는 잘보입니다만. 다회 클릭시 (5회이상) 이미지 로드가 되지 않고 있습니다.

아래의 오류 해결방법이 있을까요?

개인 PC에 설치된 가정용 팀즈에서는 문제가 없었으나, 회사 법인의 팀즈에는 문제가 발생 되고있습니다.

[정상 이미지로드]

[5회이상 이미지 클릭 및 로드시 ]

아래는 법인에서 사용중인 버전입니다.

Microsoft Teams 1.5.00.2164 (64비트) 버전이 설치되어 있습니다. 2022-02-11에 마지막으로 업데이트 되었습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 은. 당신이 수행 한 문제 해결 단계를 공유 해 주셔서 감사합니다. 대신 채팅을 터뜨리고 이미지가 제대로 로드되는지 확인할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/pop-...

문제가 지속되면 이 다운로드 링크를 사용하여 앱을 제거하고 다시 설치해 볼 수 https://aka.ms/GetTeams

문제가 계속되면 장치에서 다른 사용자 프로필을 만든 다음 팀을 다시 다운로드하십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/cre...

인내심을 가져 주셔서 대단히 감사합니다.

Answer 2

안녕하세요

추가 확인한부분 전달드립니다.

1. teams 캐쉬 삭제

• 삭제해도 장애가 동일합니다.

2. 웹버전 Teams

• 웹버전 및 가정용 버전 , 모바일에서는 정상입니다.

3. Teams 옵션의 GPU 가속 모드

• 옵션에 활성화 및 비활성화 진행해도 장애가 유지됩니다.

감사합니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 은,

제 이름은 디디입니다. 오늘 여러분을 도와주게 되어 기쁩니다.

이 문제가 발생한다는 소식을 듣고 죄송합니다. 아래 링크에서 기기에 대한 지침을 사용하여 Teams 캐시를 지우고 차이점이 있는지 확인할 수 있습니다.

Windows의 경우:
https://geekermag-com.translate.goog/clear-micr...

Mac의 경우:
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

웹 앱에서 문제가 발생하는지 확인할 수도 있습니다. 데스크톱/노트북에서 Chrome 또는 Edge 브라우저를 사용하여 https://teams.microsoft.com/ 로그인하여 차이점이 있는지 확인하십시오.

면책 조항: 위의 처음 두 링크는 비 마이크로 소프트 웹 사이트입니다. 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.

감사합니다