팀즈 일정 탭을 누르면 갑자기 '이 앱에 연결하는 동안 문제가 발생했습니다.'라고 뜹니다.

Question

2/13까지만 해도 문제 없이 잘 사용하던 탭인데

2/14에 출근해서 일정탭을 켜니 갑자기 '이 앱에 연결하는 동안 문제가 발생했습니다.'라는 문구가 뜨면서 갑자기 로딩이 아예 되질 않습니다.

다시 시도를 여러번 눌러봐도 마찬가지고

로그아웃 후, 재로그인도 해봤고

팀즈 삭제 후, 재설치도 해봤지만 모두 해결 불가능했습니다....

폰으로 확인해보려 하니 폰 팀즈에서는 일정 탭이 아예 안 보이더라구요.

일정을 아예 확인할 수 없는 상태인데 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 세르지오예요, 당신을 도와주는 기쁨입니다.

모든 캐시 파일을 제거하고 다시 시도할 수 있습니다.
모든 캐시 파일을 삭제하려면 Windows에서 이 단계를 따릅니다.
a. Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트를 완전히 종료합니다.
b. 파일 탐색기로 이동하여 appdata\Microsoft\팀을 입력하고 모든 콘텐츠를 제거합니다.
c. 앱을 다시 시작하고 다시 시도해야 합니다.
문제가 계속되면 다음을 수행합니다.
a. 팀 데스크톱 앱을 제거합니다.
b. 파일 탐색기로 이동하여 appdata\Microsoft\팀을 입력하고 모든 콘텐츠를 제거합니다.
c. 컴퓨터를 재부팅하고 팀 데스크톱 앱을 다시 설치합니다.
문제가 계속되면 Teams 웹 앱을 사용할 수 있습니다.
또한 IT 관리자에게 문의하여 가능한 원인을 명확히 해야 하며 조직에서 이 문제가 있는 유일한 원인인 경우

인사.