회의에 참가하면 바로 화면이 꺼지면서 결함이 발생하여 복구 중이라고 뜹니다.

Question

회의에 참가하면 바로 화면이 꺼지면서 "결함이 발생하여 복구 중"이라고 뜨고 다시 회의 참가를 누르면 같은 상황이 반복되서 회의에 참가할 수 가 없습니다..

윈도우11환경, teams work or school 입니다. 얼마 전에 회의 화면깨짐 현상 때문에 속성에서 윈도우8 호환을 선택해서 그 문제는 해결했었는데...

갑자기 이런 문제가 또 생기네요.

저 현상이 발생하기 직전에 갑자기 이 윈도우 디펜더 방화벽 알림창이 떠서, 아무 생각없이 첫번째 홈 네트워크, 회사 네트워크도 체크하고 액세스 허용을 선택했는데, 저런 현상이 발생하긴 했어요.

(회의참가를 눌렀을 때 왜 갑자기 저 알림창이 떴는지 모르겠어요)

저것과 관련있는 문제라면 어떻게 해결해야 할지 방법을 아시는 분은 알려주세요.

(어떤 것을 눌러서 어떻게 진행해야 하는지 상세한 루트도 설명 부탁드립니다. 감사합니다.)

Answer 1

왜 내가 이런식으로 번거롭게 새 계정을 만들어서 teams 어플을 사용해야 하는지 이해할 수가 없다.

새 계정에서 내가 작업한 파일들이 당연히 다 없어지고 너무나 불편한 상황이다.

이렇게까지하면서 내가 이 어플을 사용해야하는 이유가 없는 것 같다. 왜 내가 이런 상황을 직면했으며,

어떤 이유로 teams는 이런 오류가 발생했는지,

왜 이렇게까지 불편한 상황으로 다시 로그인을 해서 화상회의에 참여해야하는지 설명을 해주길 바란다.

새 계정으로 진행된다 하더라도 나는 이렇게 불편한 상황속에서 이 문제많은 어플을 사용할 이유가 없는 것 같아서 새로 만든 사용자계정을 지울거다.

다른 방법이 없다면 그냥 이 어플을 삭제하고 사용하지 않을 것 같다.

Answer 2

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안녕하세요 qqdg

좋은 하루!

내가 당신을 계속 도와 드리겠습니다.

이번에는 동일한 동작이 있는지 확인하기 위해 새 사용자 프로필을 만드는 것이 좋습니다.

• 로컬 사용자 계정 만들기
  1. ****> 설정>계정을선택한 다음 가족 및 다른 사용자를 선택합니다 .(일부 Windows 버전에서는 다른 사용자가 표시됩니다 .)
  2. 다른 사용자 추가 옆 에서 계정 추가를 선택합니다 .
  3. 이 사용자의 로그인 정보가 없음을 선택하고 다음 페이지에서 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 선택합니다 .
  4. 사용자 이름, 암호 또는 암호 힌트를 입력하거나 보안 질문을 선택하고 다음을 선택합니다 .
  설정을 열고 다른 계정 만들기 로컬 사용자 계정을 관리자 계정으로 변경
  1. 계정 >설정 시작을 선택 >니다.
  2. 가족 및 기타 사용자에서 계정 소유자 이름(이름 아래에 "로컬 계정"이 표시되어야 함)을 선택한 다음 계정 유형 변경을 선택합니다 . 참고: 전자 메일 주소를 표시하거나 "로컬 계정"이라고 말하지 않는 계정을 선택하면 로컬 계정이 아닌 Microsoft 계정에 관리자 권한을 부여하는 것입니다.
  3. 계정 유형에서  관리자를 ****선택한 다음 확인을 선택합니다 .
  4. 새 관리자 계정으로 로그인합니다.

참고: 새로 만든 프로필이 제대로 작동하고 있다는 것을 이미 알지 못하는 한 이전 프로필을 삭제하거나 제거하지 마십시오.

정중하게,    

제이슨 게르 

M365 포럼 진행자

Answer 3

질문에서 말했듯이 , Teams (work or school)을 윈도우11환경에서 사용중이고,

문제가 발생하기 직전에 변경한 내용은 윈도우 방화벽 알림창이 갑자기 떴을 때 '홈,회사 등의 개인 네트워크'에서 통신 허용을 한다고 체크했습니다.

Teams를 사용한지 2달이 넘었는데, 그 날 회의 참가를 했을 때 왜 갑자기 그 알림창이 떴었는지 이유를 모르겠습니다. 그러고 나서 저런 현상이 발생했던 것 같습니다.

방화벽 관련 문제인가 싶어서 들어가봐도 뭘 어떻게 해야 할지 모르겠고, 'teams 보안 연결 허용'으로 바꿔봐도 여전히 같은 현상이 반복되고 있습니다. teams 어플 사용에 오류가 너무 많은 것 같아서 스트레스 받습니다.

Answer 4

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안녕하세요

우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 우리는 당신이 우리에게 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 해결을 계속할 수 있도록 회신해 주시기 바랍니다.   

정중하게,    

제이슨 게르 

M365 포럼 진행자

Answer 5

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안녕하세요 qqdg

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

게시 한 설명에 따르면 팀이 회의에 참여하는 데 문제가있는 것 같지만 Windows Defender와 관련된 프롬프트가 갑자기 닫힙니다. 함께 일하고이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾아 봅시다.

문제를 더 잘 이해하려면 다음과 같이 질문할 수 있습니다.

• 이 문제가 처음 발생합니까?
• 문제가 발생하기 전에 어떤 변경 사항을 적용했습니까?

Windows 방어를 사용하지 않도록 설정하는 대신 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다: 바이러스 백신을 사용하지 않도록 설정하면 컴퓨터가 마비됩니다.

• 사용자 계정 컨트롤 사용 안 함

제어판으로 >동하십시오.

> 사용자 계정 선택

사용자 계정 컨트롤 설정을 변경하>니다.

>그런 다음 슬라이더를 "알림 없음"으로 드래그하고 확인을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.

메모: 일부 응용 프로그램은 사용자 계정 컨트롤 없이는 작동하지 않습니다.

나는 당신의 다음 대답을 기다리고있다.

정중

제이슨 게르

M365 포럼 진행자