팀즈 데스크톱 앱

Question

사진과 같이 Microsoft Teams Essentials을 구독하고 있습니다.

그런데 데스크톱 앱에서 메뉴에 활동, 일정, 팀 같은 앱이 뜨지 않습니다. 추가하려고 해도 앱에 아무 것도 뜨지 않습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕애영님,

저는 아메드이며 기꺼이 도와드리겠습니다.

Microsoft 팀에 문제가 발생 하 고 있다는 소식을 듣고 유감 합니다.

이러한 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도해 볼 수 있습니다.

1. 올바른 계정을 사용하고 있으며 전자 메일 주소가 Microsoft 팀 필수 패키지 라이선스와 연결되어 있는지 확인합니다.
2. Teams 캐시 지우기: Teams에서 캐시를 지우면 간헐적인 메시지 오류와 같은 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Teams 데스크톱 앱 캐시를 지우려면:

1. 마이크로소프트 팀즈를 종료합니다. 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료를 선택합니다.
2. 잘라내어 파일 탐색기에 %appdata%\Microsoft\Teams를 붙여넣습니다.
3. 전체 폴더의 내용을 삭제합니다.
4. 마이크로소프트 팀즈를 다시 시작합니다.
5. Teams를 최신 버전으로 업데이트합니다.
6. 웹 버전을 확인하십시오 : https://teams.microsoft.com
7. 다른 장치에서 제대로 작동하는지 확인하십시오.

도움이 더 필요하시면 언제든지 도와드리겠습니다.

안부