Teams에 공유된 파일이 "데스크톱 앱에서 열기"가 되지 않습니다.

Question

새 컴퓨터를 구매해서 설치하였는데 Teams에 공유된 파일이 "데스크톱 앱에서 열기"가 되지 않습니다.

office 2019 Home and Business 사용중입니다.

Answer 1

안녕

이 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 저는 Utkarsh이고 동료 Microsoft 사용자로서 오늘 여러분을 도울 준비가 되어 있습니다.

저는 귀하와 같은 사용자이며 Microsoft가 직접 아닌 사용자 포럼입니다.

Microsoft Teams에서 공유된 파일이 데스크톱 앱에서 열리지 않는 문제가 발생하는 경우 시도할 수 있는 몇 가지 잠재적인 솔루션이 있습니다.

1. Teams 앱 업데이트: Microsoft Teams와 Office 애플리케이션이 모두 최신 상태인지 확인합니다. 경우에 따라 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.
2. 기본 앱 설정: Teams의 기본 앱 설정은 데스크톱 앱 대신 웹 브라우저에서 파일을 열도록 설정할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 데스크톱 앱에서 파일을 열도록 이 설정을 변경할 수 있습니다. a. Teams의 오른쪽 위 모서리에 있는 프로필 사진을 클릭합니다. b. 드롭다운 메뉴에서 "설정"을 선택합니다. c. "일반" 탭에서 "기본 앱" 섹션까지 아래로 스크롤합니다. d. 데스크톱 앱에서 Word, Excel 및 PowerPoint 파일을 여는 옵션을 선택합니다.
3. 파일 권한 확인: Teams에서 공유된 파일을 여는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다. 파일이 SharePoint 또는 OneDrive에 저장된 경우 공유 설정을 확인합니다.
4. TEAMS 캐시 지우기: Microsoft Teams는 백그라운드에서 캐시를 수집하여 전반적인 앱 성능을 향상시킵니다. 앱이 손상된 캐시를 수집하면 Teams가 열리지 않거나, 파일을 로드하거나, 화면 공유가 작동하지 않는 등의 문제가 발생합니다. 캐시를 지우고 Windows에서 모든 Microsoft Teams 문제를 제거할 때입니다.

자세한 내용은 아래 링크를 참조하십시오. https://www.guidingtech.com/fix-microsoft-teams-cannot-open-files-in-desktop-app/

참고: 이 웹 사이트는 Microsoft 이외의 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것 같습니다. PUP(잠재적으로 원하지 않는 제품)로 자주 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고에 주의하십시오. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.'

참고: 제가 공유한 위의 링크는 영어로 되어 있으며 페이지 내용을 읽기 위해 번역 소프트웨어가 필요할 수 있습니다.

저는 Microsoft 에이전트/직원이 아닙니다.

도움이 되었기를 바랍니다! 감사합니다 우트카르시

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