팀즈 ppt 앱으로 열기 공동작업 오류

Question

안녕하세요.

회사에서 팀즈에 파일을 공유하고, 그 파일을 각자 앱으로 열기하여 공동 작업을 진행하고 있습니다.

다른 컴퓨터에서는 자동 저장이 잘 실행되는데, 저는 작업하다가 자꾸 충돌하여 저장하지 못했다는 메시지가 뜨고

문서는 그대로 저장이 되지 않은 채로 저장되어있습니다.

공동 작업 시 어떻게 해야 오류 나지 않도록 설정할 수 있을까요?

(자동 잠금 시간은 1분으로 변경해두었습니다.)

Answer 1

안녕하세요 장수연입니다.

제 이름은 올루와토신(Oluwatosin)이고, 여러분의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다." 이 포럼은 사용자 간 커뮤니티 포럼입니다. 우리는 귀하의 계정에 액세스할 수 없습니다.

Teams 앱이 계속 충돌한다는 소식을 듣게 되어 죄송합니다.

문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

캐시 파일 삭제(Windows)

모든 캐시 파일을 삭제하려면 다음 단계를 수행합니다(Windows의 경우).

a. Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트를 완전히 종료합니다.

b. 파일 탐색기로 이동하여 (Windows 10) appdata\Microsoft\teams를 입력하고 모든 콘텐츠를 제거합니다. Windows 11에서는 AppData\Local\Packages\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache를 입력하고 모든 콘텐츠를 제거합니다.

c. 앱을 다시 시작하고 다시 시도해야 합니다.

캐시 파일 삭제(macOS)

Finder를 실행하고 이동 메뉴를 클릭한 다음 폴더로 이동을 선택합니다.

~/Library/Caches/를 입력하고 이동 버튼을 선택합니다.

다음 항목을 찾아 삭제합니다.

~/라이브러리/캐시/com.microsoft.teams

~/라이브러리/캐시/com.microsoft.teams.shipit ~/라이브러리/기본 설정/com.microsoft.teams.plist

문제가 지속되면 Teams를 다시 설정해 보세요.

Teams를 열고 설정으로 이동합니다. 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 클릭합니다. 재설정 섹션으로 이동합니다. 재설정 버튼을 클릭합니다. 메시지가 표시되면 재설정을 확인합니다.

도움이 되었기를 바랍니다! 궁금한 점이 있으면 알려주세요.

감사합니다 올루와토신.

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