팀즈 캘린더 앱이 사라졌어요.

Question

팀즈 데스크탑 어플에서 고정 해놨던 캘린더 앱이 사라졌어요.
아웃룩 공유캘린더를 확인하기 위한 앱이였는데, 없어져서 다시 실행, 고정을 하려니 앱 자체가 없어요.
혹시 몰라 웹버전에 들어가보니 캘린더 앱이 고정되어있는데 왜 pc버전에서 갑자기 사라진거죠?

Answer 1

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친애하는 rsdh_706,

인사!

이 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명에 따르면 데스크톱 Teams 클라이언트에 Teams 일정 앱이 없다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 이로 인해 귀하의 작업에 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다!

'웹 버전을 입력했을 때 캘린더 앱이 수정되었습니다'라고 언급했기 때문에 데스크톱 클라이언트에 문제가 있을 수 있습니다. 아래 단계를 시도하고 결과를 확인해 주시겠습니까?

먼저 Teams 앱을 재설정할 수 있습니다.

Teams 앱을 초기화하면 앱 데이터가 삭제됩니다. 여기에는 구성했을 수 있는 모든 개인 설정이 포함됩니다.

1. 검색 상자에 설정을 입력한 다음, 결과에서 설정 앱을 선택합니다 .
2. 앱 > 설치된 앱을 선택한 다음, 검색 상자에 Microsoft Teams 를 입력합니다 .
3. 결과에서 새 Microsoft Teams 앱을 찾고, 오른쪽에서 추가 옵션 단추(...)를 선택한 다음, 고급 옵션을 선택합니다 .
4. Reset(재설정 ) 섹션에서 Reset(재설정)을 선택합니다.
5. Teams를 다시 시작합니다.

Teams 캐시 파일을 지울 수도 있습니다.

1. Teams가 여전히 실행 중인 경우 작업 표시줄에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 종료를 선택합니다 .
2. Windows 로고 키  +R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
3. 실행 대화 상자에서 다음 경로를 입력한 다음, 확인을 선택합니다 .

    %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
   

4. 디렉토리의 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.
5. Teams를 다시 시작합니다.

자세한 내용은 Teams 캐시 지우기 - Microsoft Teams | 마이크로소프트 런.

문제가 계속 발생하면 우리보다 더 많은 권한과 리소스를 가진 지원 에이전트가 이 문제를 조사하고 최선을 다해 지원할 수 있다고 생각합니다. 따라서 조직의 관리자/IT 지원에 문의하여 Microsoft 365 관리 센터 통해 온라인 지원  에 대한 서비스 요청을 생성하는 것이 좋습니다. 친절하게 참조하십시오: 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런. 또한 문제 해결을 위해 로그 파일을 수집하고 제공해야 할 수도 있습니다.

여러분의 인내와 이해에 감사드리며 시간과 협조에 감사드립니다!