모바일 팀즈 2단계 인증 연락처 변경

Question

새 연락처로 바뀌어서 전 연락처를 변경하고싶은데

번호 수정을 할려고 해도 보안정보<에서 연락처 수정을 해야하는데 그럼 또 전 연락처로 문자를 받아야한다고 합니다.

모바일 팀즈 로그인을 하려면 전 연락처 인증 받아야함 - > 지금 번호로 바꾸려니까 전 연락처로 인증이 필요함 무한굴례에요

확인 부탁드립니다.

Answer 1

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안녕하세요 이채이 씨입니다.

안녕하세요!

Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 공유한 설명에 따라 Microsoft Teams에서 2단계 인증에 사용되는 전화 번호를 변경하려는 것으로 이해  됩니다. 그러나 프로세스에서 더 이상 액세스할 수 없는 이전 전화 번호를 통해 확인해야 하기 때문에 문제가 발생합니다. 내 말이 맞나요?

그렇다면! 인증을 통과하려면 이전 전화 번호를 사용해야 하지만 이 인증을 통과하고 새 연락처를 추가하려면 다른 방법을 사용해야 합니다.

안으로 이 경우 다른 방법을 사용하여 계정에 로그인해야 합니다. 도움말: 회사 또는 학교 계정에 대한 2단계 인증과 관련된 일반적인 문제 - Microsoft 지원

대체 유효성 검사 방법을 추가한 적이 없거나 조직에서 대체 유효성 검사 방법을 추가한 적이 없는 경우 조직의 보안으로 인해 최종 사용자가 아무 작업도 수행할 수 없는 경우 조직의 IT(기술 지원) 부서에 도움을 요청해야 합니다.

계정에 로그인하는 다른 방법이 있고 다음 단계에 따라 인증 방법에 대한 새 전화 번호를 설정할 수 있는 경우: 인증을 위해 전화 번호를 변경해야 하는 경우 - Microsoft 커뮤니티

• 위의 단계를 따를 수 없는 경우 식별할 수 있는 옵션이 하나뿐임을 의미합니다. 이 경우 인증 방법을 해지할 다른 관리자 계정이 없는 경우 참조: Azure AD Multi-Factor Authentication에 대한 인증 방법 관리 - Microsoft에 로그인 | 마이크로소프트 런. 참고: 주최자의 유일한 관리자이고 영향을 받는 계정이 관리자 계정인 경우 알려주세요.

문제에 대한 설명이 잘못된 경우 문제에 대한 자세한 정보를 제공하십시오. 귀하의 답변을 기다리겠습니다. 이 요청된 정보는 시나리오를 좁히고 올바른 문제 해결을 찾는 데 도움이 됩니다. 당사는 귀하가 제공한 정보를 기반으로 계속 지원할 것입니다. 여러분의 인내와 협조에 진심으로 감사드립니다. 솔직히에벤 에제르 트레스 | Microsoft 커뮤니티 중재자