팀즈 한계정으로 2개 동시 연결 되는 문제

Question

팀즈 바탕화면 → 숨겨진 아이콘에 2개 아이콘 연결되어 있고, 그 중 한개 아이콘 연결 삭제 시 접속 되어 있는 계정 모두 꺼짐 현상

Answer 1

안녕하세요 Gns_tskim님,

저는 커뮤니티 구성원에게 솔루션을 제공하는 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다. 저는 Microsoft 직원이 아닙니다.

두 개의 Teams 아이콘이 숨겨진 아이콘에 연결되어 있고 계정 연결 문제가 발생하는 것은 실망스럽게 들립니다. 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 숨겨진 아이콘 연결 해제: 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭: 작업 표시줄에 Teams 아이콘이 표시되는 영역을 찾습니다. 작업 표시줄의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 숨겨진 아이콘 표시: 메뉴에서 '숨겨진 아이콘 표시'를 선택하십시오. 숨겨진 아이콘 식별: "숨겨진 아이콘 표시"를 클릭한 후 나타나는 아이콘(작은 Microsoft Teams 로고일 수 있음)을 찾습니다. 이것은 문제를 일으키는 숨겨진 아이콘일 수 있습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 연결 해제: 숨겨진 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "그룹에서 연결 해제"를 선택합니다. 이렇게 하면 표시되는 두 개의 Teams 아이콘이 숨겨진 아이콘과 분리됩니다.
2. Teams 시작 설정 관리(필요한 경우): 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭: 이전과 같이 작업 표시줄의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 작업 관리자: 메뉴에서 "작업 관리자"를 선택합니다. 시작 탭: 작업 관리자에서 "시작" 탭을 클릭합니다. 불필요한 Teams 항목 비활성화: Microsoft Teams와 관련된 항목을 찾습니다. 여러 Teams 항목(특히 숨겨진 아이콘에 연결된 항목)이 표시되면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "사용 안 함"을 선택하여 비활성화합니다. 원하는 Teams 계정 시작 항목만 사용하도록 둡니다(해당하는 경우).
3. 팀 재설치(최후의 수단): Teams 제거: 위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Teams 데스크톱 앱을 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다. 이것은 때때로 손상된 앱 설치로 인한 결함을 수정할 수 있습니다. 다시 설치하기 전에 두 Teams 계정에 대한 로그인 자격 증명을 알고 있어야 합니다.

하나의 Teams 계정만 활성화해야 하는 경우 앱 자체 내에서 원치 않는 계정에서 로그아웃하는 것이 좋습니다. 이러한 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다. 그들은 귀하의 특정 상황을 조사하고 보다 맞춤화된 솔루션을 제공할 수 있습니다. Microsoft 지원에 문의하는 방법은 다음과 같습니다. [https://support.microsoft.com/contactus/ ]

도움이 되었기를 바랍니다.

-스티븐 N.

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