메세지 발송 오류

Question

유독 한 사람에게만 팀즈 메세지가 전달되지 않습니다.

상대방의 화면에서는 로딩중으로만 뜬다고 하는데 (동그라미 안에 체크버튼 없음)

어떤 오류인가요?

• 차단 목록 확인하였으나 없음

해결 방법 문의드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 Lee_598

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 저희 팀은 영어로 귀하의 질문에 답변하고, 귀하는 모국어로 답변을 게시할 수 있으며, 내부적으로 번역을 수행합니다.

불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 설명에 따르면 Teams에서 메시지가 전달되지 않는 데 문제가 있음을 이해합니다.

문제를 더 명확하게 하려면 다음 정보를 확인하세요.

1. Teams 메시지를 받을 수 없는 사용자는 내부 또는 외부인가요?
2. Teams 데스크톱 클라이언트에 문제가 있나요? 웹에서 Teams를 사용해 보셨습니까?
3. 사용자에게 보내는 인바운드 메시지에서 발생하나요, 아니면 사용자의 아웃바운드 메시지에서 발생하나요?
4. 더 나은 이해를 위해 문제의 스크린샷을 제공하세요.

사용자 또는 수신자의 메시징 권한이 Teams 관리자 설정을 통해 제한되었을 수 있습니다. 더 큰 조직의 일부인 경우 IT 부서에서 이를 어느 정도 설명할 수 있을 수 있습니다. Teams 관리자는 조직 설정에 > 외부 액세스를 > 사용자를 > Teams 관리 센터에서 설정을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 IT 관리자 - Microsoft ID를 사용하여 외부 모임 관리 및 사용자 및 조직과 채팅 - Microsoft Teams | 마이크로소프트 런

초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되는 것은 아닙니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 해결책을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.

아무쪼록 이해와 협력을 부탁드립니다.

솔직히

로저 셴