팀즈 팝업에서 PDF 파일 다운로드 문제

익명
2025-02-26T00:55:51+00:00

다운 받은 앱에서 microsoftTeams.authentication.authenticate 를 사용하여

팀즈 팝업을 띄운 후 파일 다운로드를 진행한 뒤

다운로드 탭에서 바로 파일 열기를 클릭하면 팀즈가 재시작됩니다.

다른 파일은 정상적이나 PDF 파일만 위와 같은 현상이 발생합니다.

해결방법이 있을까요?

Microsoft Teams | 비즈니스용 Microsoft Teams | 기타

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  1. Zhangliu 375 평판 포인트
    2025-02-26T02:05:45+00:00

    이것은 정상적인 결과가 아닙니다. 최종 사용자인 경우 조직의 IT 관리자에게 문의하세요. 조직의 IT 관리자는 Microsoft 지원에 서비스 요청을 열어야 합니다.

    https://learn.microsoft.com/ko-kr/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide#online-support

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  2. 익명
    2025-02-26T01:53:36+00:00

    안녕하세요

    아래와 같이 파일 다운로드 후 파일 열기를 클릭하면 팀즈가 재실행됩니다.

    팀즈 팝업이 아닌 경우엔 정상적으로 파일이 열립니다.

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  3. 익명
    2025-02-26T01:45:42+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 이민지1님,

    Microsoft 커뮤니티에서 연결해 주셔서 감사합니다.

    귀하의 설명에 따르면, 그것은 약간 이상한 결과 인 것 같습니다.

    저는 팀원들과 함께 귀하의 사례를 상담하고 있었는데, 좀 더 구체적인 방향 정보를 여러분과 공유하고 싶습니다.

    현재 상황에 대해 아래 내용을 공유 할 수 있도록 해 주시겠습니까?

    잘 모르겠습니다. 처음에는 상황의 특정 부분을 두 번 확인하기 위해 아래 종류의 문제 해결 단계를 수행 한 경우.

    그러나 다른 사용자도 스레드 URL에 액세스하여 문제 해결 정보와 특정 방향  / 다음 작업 계획을 얻을 수 있도록 몇 가지 일반적인 문제 해결 단계를 공유하고 싶습니다.

    1. 데스크톱 클라이언트에서   Teams 응용 프로그램을 사용하는 경우   Reset Teams 응용 프로그램의 캐시를  지우 고 단일 차이점이 있는지 확인할 수   있습니다. 다음은 다음에 대한 공식 문서입니다 : Teams 캐시 지우기 - Microsoft Teams | 마이크로소프트 런

    1. 반면에 Windows  / Mac OS 시스템을 사용하는 경우   Windows /  Mac  사용자 계정 프로필을 테스트하기 위해 서로 다른 결과 상황이 발생하는지 다시 확인해야 할 수 있습니다. (영향을 받는 컴퓨터에서 현재 Windows 사용자 계정 프로필을 삭제하지 마십시오.)

    또한 주어진 현재 특정 상황에 대해 일부 로그 정보를 수집하여 Microsoft의 백 엔드 측 기술 지원 팀에서 시나리오의 특정 부분을 진단해야 합니다. 일선 기술 지원 엔지니어는 필요한 경우 특정 상황에 대한 추가 조사를 위해 특정 지원 팀을 참여시킬 수도 있습니다. 시나리오를  진단한 후 기술 지원 팀은 가능한 정보를 제공할 수 있습니다 .

    알려진 문제가 있는 경우 기술 지원 엔지니어가 백엔드 리소스에서 이 정보를 제공할 수 있습니다.

    포럼 중재자 에게는 특정 액세스 리소스가   없기 때문에 이러한 이유로 인해 추가 진단을 위해 이 공개 커뮤니티에서 Microsoft 최전방 지원 팀에 연결할 수 없습니다.

     위에 제공된 표준 프로세스 정보의   경우 조직에서 Office 365 전역 관리자 사용자가  오픈 서비스 요청을 통해 백 엔드  의 Office 365 지원 팀에 문의 해야 할 수 있으므로 추가 기술 리소스를 통해 이 특정 시나리오를 진단할 수 있습니다.  

    이 표준 프로세스의 경우 전역 관리자 참조에 대한 공식 문서는 다음과 같습니다. 지원 받기 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn(온라인 옵션).

    참고: 최종 사용자는 추가 프로세스를 위해 기술 지원 엔지니어와 연결하기 위해 학교  / 대학 / 비즈니스 조직의 Office 365 전역 관리자에게 문의해야 할 수 있습니다. 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원

    중요 참고 사항: 조직의 Office 365 Business/Business/Education 구독이 신디케이트 파트너 또는 재판매인에서 온 것이고 전역 관리자가 서비스 요청을  열 수 없는 경우 재판매인의 지원 공급자에게 문의하여 전역 관리자가 서비스 요청을 열 수 있도록 도와야 할 수 있습니다 .Office 365 지원 팀이  참여  한 후 서비스 요청을 생성했습니다.

    귀하의 현재 상황에 필요한  모든  프로세스 정보와  방향을 제공했습니다.

    소중한 시간을 내주셔서 정말 감사합니다.  여러분의 친절한 협조와 공헌에 다시 한 번 감사드립니다.

    즐거운 하루 보내세요.

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