Teams 접속을 할 수 없습니다.

Question

회사에서 생성한 팀즈아이디(이메일)로 접속을 시도하는데 다음과 같은 이유로 접속이 되지 않고 있습니다.

Request Id: 8eeea872-e955-4816-ab39-c93fe0b44a01

Correlation Id: ba8a8ad8-b8c5-43e7-a3ed-2e695ee9fd14

Timestamp: 2023-11-22T03:19:53Z

Message: AADSTS7000112: Application '1fec8e78-bce4-4aaf-ab1b-5451cc387264'(Microsoft Teams) is disabled.

비슷한 증상이 있는지 찾아보고 https://answers.microsoft.com/ko-kr/msteams/forum/all/%eb%a7%88%ec%9d%b4%ed%81%ac%eb%a1%9c%ec%86%8c/557bf8d8-437d-415c-be20-34db57bd400e

이 게시글을 참고하였지만 증상은 그대로입니다.

해결방법을 문의드리니 답변부탁드립니다!

Answer 1

이전 단계가 작동하지 않아 유감입니다. 시도해 볼 수 있는 몇 가지 추가 단계는 다음과 같습니다.

1. Microsoft Teams에 사용할 수 있는 업데이트가 있는지 확인하고 설치합니다.
2. 다른 장치나 네트워크를 사용하여 문제가 지속되는지 확인합니다.
3. VPN을 사용 중인 경우 VPN을 끄고 다시 시도하세요.
4. 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어가 Teams의 인터넷 액세스를 차단하고 있는지 확인합니다.
5. 여전히 문제가 있는 경우 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다

이게 도움이 되길 바란다!

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 2

안타깝게도 알려주신 방법으로 해결이 되지 않았습니다. 다른 방법이 필요합니다.

추가.

혹시나 해서 웹버전으로 접속을 시도하였으나

"죄송합니다. 문제가 발생했습니다."

외에 가치있는 정보를 얻지 못했습니다.

Answer 3

안녕하세요!

오늘 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다, 저는 당신과 같은 사용자인 Bambi이며 기꺼이 도와드리겠습니다.

Microsoft Teams에 연결하는 데 문제가 있다는 소식을 듣게 되어 죄송합니다. 제공한 오류 메시지에 따르면 응용 프로그램이 비활성화된 것 같습니다. 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 웹 사이트를 방문하여 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오.
2. Teams에서 로그아웃하고 이메일과 암호로 다시 로그인합니다.
3. 장치에서 Teams 캐시를 지웁니다. Windows에서 작업 표시줄로 이동하여 Microsoft Teams 아이콘을 찾습니다. 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [Quit]을 선택합니다. 이렇게 하면 Teams 앱이 강제로 종료됩니다. 그런 다음 파일 탐색기 %appdata%\Microsoft\Teams 위치를 잘라내어 붙여넣고 전체 폴더의 내용을 삭제합니다. 마지막으로 응용 프로그램을 열고 다시 로그인하여 Microsoft Teams를 다시 시작합니다. Mac의 경우 작업 표시줄에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료를 선택합니다. 그런 다음 ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams 디렉토리를 삭제합니다. 마지막으로 응용 프로그램을 열고 다시 로그인하여 Microsoft Teams를 다시 시작합니다.
4. 여전히 문제가 있는 경우 Microsoft 지원 페이지에서 Teams 서비스가 다운되었는지 확인합니다.
5. 위의 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 장치에서 Teams를 제거한 다음 다시 설치해 볼 수 있습니다

다음은 참조용 링크입니다. https://support.microsoft.com/office/3ca809a8-8782-438d-8351-940ca7c38bf7

이게 도움이 되길 바란다! 다른 질문이 있으면 알려주세요.

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