new teams에서 복사하기를 하면 튕깁니다.

Question

뉴 팀즈에서 메세지를 복사 버튼으로 복사하거나 Cntrl +C 버튼을 누르면 튕겼다가 다시 실행됩니다.

Answer 1

저기 안녕하세요

저는 커뮤니티 구성원에게 솔루션을 제공하는 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다. 저는 Microsoft 직원이 아닙니다.

보낸 이미지는 새 Teams에서 메시지를 복사하면 앱이 충돌하고 다시 시작되는 상황을 설명합니다. 이것은 확실히 실망스러울 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

1. 최신 버전의 Microsoft Teams를 실행하고 있는지 확인합니다. 오래된 소프트웨어는 때때로 충돌을 일으킬 수 있습니다. 설정 > 도움말 > 업데이트 확인으로 이동하여 업데이트를 확인할 수 있습니다.
2. Microsoft Teams를 다시 시작해 보십시오. 이렇게 하면 문제를 일으킬 수 있는 일시적인 결함이 해결될 수 있습니다.
3. Teams 캐시를 지웁니다. 이렇게 하면 캐시의 손상된 데이터로 인해 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다. 캐시를 지우는 방법은 운영 체제에 따라 다릅니다. -Windows에서는 다음 단계에 따라 Teams 캐시를 지울 수 있습니다. Microsoft Teams를 종료합니다. Ctrl+Shift+Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다. 아직 확장되지 않은 경우 "추가 세부 정보" 탭을 클릭합니다. 프로세스 목록에서 Microsoft Teams를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "작업 끝내기"를 선택합니다. 다음 폴더를 삭제합니다. %appdata%\Microsoft\Teams\캐시 %appdata%\Microsoft\Teams\blob_storage %appdata%\Microsoft\Teams\데이터베이스 %appdata%\Microsoft\Teams\로컬 스토리지 %appdata%\Microsoft\Teams\tmp Microsoft Teams를 다시 시작합니다. -macOS에서는 다음 단계에 따라 Teams 캐시를 지울 수 있습니다. Microsoft Teams를 종료합니다. 파인더를 엽니다. 다음 위치로 이동합니다 : ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams "캐시" 폴더를 휴지통으로 이동합니다. Microsoft Teams를 다시 시작합니다.

여전히 문제가 있는 경우 Microsoft Teams 설치를 복구해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 충돌을 일으킬 수 있는 손상된 파일이 수정됩니다. Windows에서 Teams 설치를 복구하는 방법은 다음과 같습니다.

• 시작 메뉴를 열고 "앱 및 기능"을 검색합니다.
• 앱 목록에서 Microsoft Teams를 찾아 클릭하고 "수정"을 선택합니다.
• 수리 창에서 "복구" 버튼을 클릭합니다.
• 복구가 완료되면 Microsoft Teams를 다시 시작합니다.

이러한 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 https://support.microsoft.com/contactus/ 때 Microsoft 지원에 문제를 보고해야 할 수 있습니다. Teams에서 문제를 보고하려면 도움말 > 문제 보고로 이동합니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

-스티븐 N.

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Answer 2

thank you but it does not solve the problem...

Answer 3

안녕

이 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 저는 Umar와 같은 Microsoft 사용자입니다.

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. Microsoft Teams에서 메시지를 복사하는 데 몇 가지 문제가 있어 충돌이 발생하고 다시 시작되는 것 같습니다. 이 문제를 단계별로 해결해 보겠습니다.

최신 버전의 Microsoft Teams를 사용하고 있는지 확인합니다. 때때로 버그는 최신 릴리스에서 수정됩니다.

Teams 캐시를 지우면 일시적인 데이터 결함으로 인한 문제를 해결할 수 있습니다. https://learn.microsoft.com/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache

Teams에 타사 추가 기능이 설치되어 있는 경우 일시적으로 사용하지 않도록 설정하여 충돌이 발생하는지 확인합니다.

비슷한 종류의 스레드를 보려면 아래 링크를 방문하십시오. https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/cut-copy-paste-crashes/f3fdd587-6732-469d-8bd2-5a114a144f7e

문제가 지속되면 시스템에서 Microsoft Teams를 제거한 다음 공식 Microsoft 웹 사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 설치하십시오.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

안부 우마르

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