TEAMS "채팅을 일시적으로 사용할 수 없음"

Question

TEAMS 비즈니스 계정 사용자입니다.

얼마 전부터 지속적으로 채팅 수신 및 발신에 오류가 발생하고 접속이 끊겼는데

오늘은 아예 접속 자체가 되지 않습니다.

우측 아래에 이미지에 나온 오류코드가 있습니다.

해결 방법이 궁금합니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕   잘 지내고 계시길 바랍니다. 문제가 해결되었는지 확인하고 싶었습니다.여전히 문제가 발생하는 경우 현재 오류 또는 중단된 단계에 대한 자세한 내용을 자유롭게 공유해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.도움이 되어 기쁩니다. 한편, 친절하게 답변으로 표시하고 이 질문을 제기한 원래 계정으로 투표해 주시기 바랍니다. 표시되면 자동으로 상단에 고정됩니다. 다른 사용자도이 커뮤니티에서 정보를 검색하므로 귀하의 가치있는 표시된 답변은 유사한 쿼리를 가진 다른 사용자가 올바른 채널과 유용한 정보를 더 빨리 쉽게 찾을 수 있도록 확실히 도움이 될 것입니다.다시 한 번 협조 감사합니다, 좋은 하루 보내세요!업데이트를 기대합니다.감사합니다대런-응 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕

저희 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사드리며, 여러분을 지원하기 위해 이곳에 오게 되어 기쁩니다.

문제에 대해 더 잘 이해할 수 있도록 다음 사항을 알려 주시기 바랍니다.

• 어떤 버전의 Teams를 사용하고 있나요? (데스크톱 앱 또는 웹)을 클릭합니다.
• 다른 기기나 브라우저에서 사용해 보셨나요?

당신이 직면 한 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 조사 후 도움이 될 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

설정에서 Teams 앱 재설정:

1. 검색 상자에 설정을 입력한 다음 결과에서 설정 앱을 선택합니다 .
2. 앱 > 설치된 앱을 선택한 다음 검색 상자에 Microsoft Teams 를 입력합니다 .
3. 결과에서 새 Microsoft Teams 앱을 찾고, 오른쪽의 추가 옵션 단추(...)를 선택한 다음, 고급 옵션을 선택합니다 .
4. Reset 섹션에서 Reset을 선택합니다 .
5. Teams를 다시 시작합니다.

이렇게 하면 Teams의 캐시가 지워지고 Teams를 다시 열면 정상적으로 열립니다.

도움이 되었기를 바라며, 다른 질문이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

해결되었는지 알려주세요. 즐거운 하루 보내세요

감사합니다    대런-응 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가