새로운 팀즈

Question

익명

업데이트 된 팀즈로 접속하여

팀 > 파일 로 접속하려고 하니 사진과 같은 문구가 뜹니다.

어떻게 해결하면 되나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

답변 1개

Answer 1

안녕하세요 헤이즐입니다.

저는 Ibhadighi이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

Microsoft Teams의 파일에 액세스하는 데 문제가 있다는 소식을 듣게 되어 죄송합니다. 이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

Microsoft Teams 캐시 지우기: Teams를 닫은 다음 실행 대화 상자(Windows 로고 키 + R)를 열고 '%appdata%\Microsoft\Teams'를 입력한 다음 확인을 선택하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. '%appdata%\Microsoft\Teams' 디렉터리에서 모든 파일과 폴더를 삭제한 다음 Teams를 다시 시작합니다.
파일 권한 확인: 오류 메시지는 OneDrive 사이트¹에서 "제한된 액세스 사용자 권한 잠금 모드" 기능이 활성화되어 있기 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 OneDrive 사이트에 로그인하고, 화면 오른쪽 위 모서리에 있는 설정 아이콘을 선택하고, OneDrive 설정 > 추가 설정을 선택합니다. 기능 및 저장소에서 사이트 모음 기능을 선택합니다. "제한된 액세스 사용자 권한 잠금 모드"를 찾은 다음 비활성화를 선택합니다.
진단 실행: Microsoft 365 관리자 사용자인 경우 테넌트 내에서 진단을 실행하여 Teams 채팅에서 공유된 파일에 액세스할 때 발생할 수 있는 문제를 확인할 수 있습니다.

이게 도움이 되길 바란다.

감사합니다 이바디기

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