特定人から（個人チャット）ファイルのDLができない

Question

特定ユーザー（一人）からのファイルのDLができないです。

１．向こうは私から転送したファイルのDLはできる

２．グループ内でDLはできる
３．他の個人ユーザーからファイルのDLはできる。

現状は以下になります。
①特定ユーザー（一人）からのファイルのDLボタン押下する時。

→アクセス許可がありません。　エラーメッセージ

②ブラウザで開く時

→このアイテムにアクセスするための権限が必要です。　エラーメッセージ

→→向こうに権限要求して、向こうも承認しても、同じ画面。

対策を教えてください。よろしくお願いいたします。

Answer 1

おかげで、そして気をつけてください!

よろしくお願いします、

-スティーブン・N

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 2

あなたの問題ができるだけ早く解決されることを願っています、同様に素晴らしい一日を過ごしてください。

-スティーブン・N

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Answer 3

Thank you for your kind reply.

I hope it will be resolved by your advice.

Have a happy day.

Answer 4

こんにちは

私はあなたと同じ Microsoft ユーザーであり、コミュニティ メンバーにソリューションを提供しています。私はマイクロソフトの従業員ではありません。

Microsoft Teams の個人用チャットで特定のユーザーからファイルをダウンロードできない場合は、他のユーザーやグループからファイルをダウンロードできますが、アクセス許可の問題または、その個人が共有するファイルに影響を与える特定の構成がある可能性があることを示唆しています。これを解決するために実行できるいくつかの手順を次に示します。

1. ファイルのアクセス許可を確認する: 相手に設定したファイルのアクセス許可を再確認するように依頼します。誤って「あなたとあなたがアクセス権を付与した人」ではなく「あなただけ」にアクセスを制限した可能性があります。
2. Teamsキャッシュをクリアします。 -破損したキャッシュデータは、Teamsで予期しない動作につながる場合があります。Teams のキャッシュをクリアしてみてください。 -Teamsを完全に閉じます。 -オペレーティング システムに基づいて Teams キャッシュをクリアする手順に従います (具体的な手順についてはオンラインで検索してください)。

• Teams を再起動し、ファイルのダウンロードを再試行します。

3. サインアウトして再度サインインする: Teams からサインアウトして再度サインインすると、接続が更新され、アクセス許可の問題が解決される場合があります。これを試して、ファイルをダウンロードできるかどうかを確認してください。

4.別のデバイスを試す(可能な場合):可能であれば、別のデバイス(コンピューター、電話など)からファイルをダウンロードしてみてください。これは、問題が現在のデバイスに固有のものである場合に切り分けるのに役立ちます。

5. 問題を報告する: これらの解決策のいずれも機能しない場合は、Microsoft に問題を報告することを検討してください。これは、Teams 内の潜在的なバグを特定して対処するのに役立ちます。Teams から問題を報告する: プロファイル画像をクリックし、[ヘルプとフィードバック] を選択してから [問題を報告する] を選択します。

さらに、セキュリティ ポリシーにより、Teams 内でダウンロードできるファイルの種類に制限がある場合があります。ダウンロードしようとしている特定のファイルタイプがサポートされているかどうかを確認します。また、インターネット接続が安定していることを確認してください。ダウンロードの問題は、ネットワーク接続が弱いか中断されているために発生することがあります。

これらの提案を試すことで、ダウンロードの問題を解決し、Teams の特定のユーザーによって共有されているファイルにアクセスできるはずです。問題が解決しない場合は、Microsoft に報告してさらに調査することを検討してください。

これがお役に立てば幸いです

-スティーブン・N

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