teams 로그인 오류

Question

데스트탑 컴퓨터를 바꾸면서 운영체제를 복제하여 사용하는데 teams 로그인시

오류가 발생했습니다[657rx] 오류가 발생하면서 로그인이 안됩니다.

웹에서는 로그인이 되는데 데스트탑 앱에서 오류가 발생하네요.

해결 방법이 있을까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 업데이트 사항이 있습니까? 그렇다면 언제든지 알려주십시오.

Answer 2

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Answer 3

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안녕하세요 황정호1님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 문의해 주셔서 감사합니다

더 나은 도움을 드리기 위해 다음을 확인해 주시겠습니까?

• 운영 체제가 다른 하드웨어 프로필 또는 도메인 환경에서 복제되었습니까?
• Teams 캐시를 지우거나 앱 자격 증명을 재설정해 보셨습니까?
• 오류가 동일한 컴퓨터의 여러 사용자 계정에서 지속됩니까?

그동안 시도해 보는 것이 좋습니다

Teams 캐시 지우기

1. Microsoft Teams를 완전히 닫습니다(작업 관리자를 통해 실행 중인 백그라운드 프로세스가 없는지 확인).
2. C:\Users\AppData\Roaming\Microsoft\Teams로 이동합니다.
3. 이 폴더의 모든 파일을 삭제합니다(하위 폴더는 그대로 둘 수 있음).
4. Teams를 다시 시작하고 다시 로그인을 시도합니다.

이 단계는 종종 로그인 루프 및 자격 증명 불일치 를 해결합니다

캐시된 자격 증명 재설정

1. Internet Explorer 또는 Edge 를 엽니다 (자격 증명 설정을 공유할 때).
2. 인터넷 옵션 > 콘텐츠 > 인증서 로 이동하여 만료되거나 유효하지 않은 Teams 관련 인증서를 제거합니다.
3. 자격 증명 관리자를 열고 Microsoft Teams 또는 Office 365 관련된 캐시된 자격 증명을 제거합니다.
4. 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 로그인해 보세요.

문제가 지속 되면 다음 단계를 시도한 다음 여전히 발생하는지 확인할 수 있습니다.

1. Office 응용 프로그램에서 계정에서 로그아웃한 다음 모든 Office 응용 프로그램을 닫으십시오.
2. 파일 탐색기를 열고 다음 경로를 붙여넣은 다음 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.

%localappdata%\패키지\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

1. Windows 검색 창에서 "Access Work or School"을 검색합니다.
2. '직장 또는 학교 액세스'에서 비즈니스 계정을 볼 수 있는지 확인합니다.

표시되지 않으면 연결을 선택하고 비즈니스 계정을 추가하세요.

보이는 경우 선택하고 연결 해제를 선택하십시오. 그런 다음 "연결"을 클릭하고 계정에 다시 로그인하여 장치를 등록하십시오.

1. Word와 같은 Office 응용 프로그램 하나를 실행하고 계정에 로그인한 다음 다시 확인합니다.

참고: 초기 응답이 항상 문제를 즉시 해결하지는 않는다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 솔루션을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.     

자세한 답변은 문제를 보다 효율적으로 진단하고 조사하는 데 도움이 됩니다.
내가 당신이 찾고있는 것을 오해했다면, 나에게 알려주거나 스크린 샷을 공유하십시오. 더 많은 도움을 드리겠습니다!

협조 해 주셔서 감사합니다.
감사합니다

알렉스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가