팀즈 메시지 오류

Question

팀즈에서 메세지 기능에 오류가 있습니다. 다른 사람에게는 모두 전송이 잘 되지만 특정인 한명에게만 메시지를 전송하면 대기 상태가 계속 뜹니다. 모바일 핸드폰 팀즈로는 그 특정인에게도 보내지지만 컴퓨터로 했을때는 그 특정인에게 전송이 불가합니다.

Answer 1

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안녕

저희 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사드리며, 여러분을 지원하기 위해 이곳에 있게 되어 기쁩니다.

우리는 문제를 더 잘 이해하고 가장 효과적이고 효과적인 지원을 제공할 수 있습니다. 문제의 스크린 샷을 제공 할 수 있습니까? 다른 사용자에게만 발생합니까 아니면 귀하에게만 발생합니까?

그동안 조사 후 도움이 될 수 있는 몇 가지 제안 사항이 있습니다.

• 캐시된 데이터로 인해 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

Teams 클라이언트 캐시 지우기 - Microsoft Teams | 마이크로소프트 런

• 팀 초기화:

• 프록시, 방화벽, VPN 또는 바이러스 백신을 통해 연결되어 있습니까? 그렇다면 일시적으로 비활성화하거나 우회하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 방화벽이 있는 경우 이 IP가 허용되는지 확인하고 IT 관리자에게 문의하십시오. Microsoft 365 URL 및 IP 주소 범위 - Microsoft 365 Enterprise | 마이크로소프트 런
• 네트워크 연결을 변경해 보셨습니까? 예를 들어 Wi-Fi에서 모바일 데이터로 전환하거나 집에서 사무실로 또는 그 반대로 전환하는 것과 같은 다른 네트워크를 시도하시겠습니까?
• 새로 시작하기 위해 Teams 데스크톱 애플리케이션을 완전히 제거했다가 다시 설치했나요? 그렇지 않은 경우 이 작업을 수행하고 차이가 있는지 알려주십시오. Microsoft Teams 제거 - Microsoft 지원 [cc48-9e77-1b9-8dac]
• 테스트로 다른 장치의 계정으로 Teams 데스크톱 앱에 로그인해 보셨습니까? 이렇게 하면 문제가 기기에만 국한되는지 아니면 계정과 관련이 있는지 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

위에서 언급한 단계는 주로 Microsoft에서 발생하는 것과 같은 상황을 해결하기 위해 권장하는 것입니다. 추가 지원을 제공할 수 있도록 결과를 알려 주시기 바랍니다.

감사합니다 대런 예 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕   잘 지내고 계시길 바랍니다. 문제가 해결되었는지 확인하고 싶었습니다.여전히 문제가 발생하는 경우 현재 오류 또는 중단된 단계에 대한 자세한 내용을 자유롭게 공유해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.도움이 되어 기쁩니다. 한편, 친절하게 답변으로 표시하고 이 질문을 제기한 원래 계정으로 투표해 주시기 바랍니다. 표시되면 자동으로 상단에 고정됩니다. 다른 사용자도이 커뮤니티에서 정보를 검색하므로 귀하의 가치있는 표시된 답변은 유사한 쿼리를 가진 다른 사용자가 올바른 채널과 유용한 정보를 더 빨리 쉽게 찾을 수 있도록 확실히 도움이 될 것입니다.

다시 한 번 협조 감사합니다, 좋은 하루 보내세요!   업데이트를 기대합니다.감사합니다대런-응 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가