통합문서편집

Question

팀즈 작동시 다른사람이 파일을 열고 작업을 끝낸 후 다른사람이 사용하려고 하면

사진과 같은 문구가 뜨면서 해당 파일을 열어서 작업을 진행할 수 없습니다.

해결 할 방법이 있을까요?

다른 사람이 편집을 하지 않고 있어도 편집을 한다고 문구가 뜨고, 파일을 열고 있는 사람은 없을 때 사진과 같은 문제가 자꾸 일어납니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 림 유,

Microsoft Community에서 질문 해 주셔서 감사합니다.

설명에 따르면 다른 사람이 작업을 열고 완료할 때 다른 사람이 작업을 사용하려고 하면 그림과 같은 메시지가 팝업되는 Teams에 문제가 있습니다. 이렇게 하면 작업을 진행하기 위해 파일을 열 수 없습니다. 또한 다른 사람이 편집하지 않으면 편집 중인 메시지가 나타나고 아무도 파일을 열지 않으면 사진과 같은 문제가 한 번 계속 발생합니다.

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

제 이해가 맞는지 알 수 있습니까? 그렇다면 팀 구성원 중 한 명이 사용 중일 때 Microsoft Teams가 다른 사용자의 공유 파일을 잠글 수 있습니다. 일부 다른 사용자들도 Teams 구성원이 사용하지 않을 때도 파일에 액세스할 수 없다고 보고했습니다. 첫 번째 시도로  다음 수정 사항을 시도하는 것이 좋습니다.

해결법 1 : Teams 그룹을 탈퇴하고 다시 참가하기

• 팀 이름으로 이동하여 추가 옵션을 볼 수 있는 옆에 있는 점 3개를 클릭합니다.
• 그런 다음 나가 기를 클릭하면 팀에서 제외됩니다.

주의: 문제가 발생한 팀에서만 나가십시오.

• 팀을 떠난 후 아래로 스크롤한 다음 왼쪽 열 하단의 팀 가입 또는 생성을 클릭합니다 .

해결법 2 : 마이크로소프트 오피스 캐시 지우기

• 파일 탐색기를 엽니다(바로 가기 Windows 버튼 + E 키 조합을 사용할 수 있음).
• 파일 탐색기 탐색 모음 에 C:\Users%username%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0 경로를 붙여넣어 OfficeFileCache 에 액세스 합니다.
• 이 폴더를 열고 FSD 및 FSF  로 시작하는 모든 파일을 선택한 다음 삭제하십시오(키보드의 Delete 키를 사용할 수 있음).
• Teams를 다시 시작하고 여전히 문제가 발생하는지 확인합니다.

해결법 3 : 오피스 캐시 설정 변경하기

• 문제를 일으키는 파일에 해당하는 데스크톱 앱(예: Word, Excel 등)을 엽니다.
• 파일 > 옵션 으로 이동 > 그런 다음 저장 탭을 클릭하십시오 . > 오른쪽의 "캐시 설정"에서 캐시 파일 삭제를 클릭 한 > 그런 다음 Office 문서 캐시에서 파일이 닫힐 때 삭제 옆 의 확인란을 선택합니다.
• 그런 다음 확인을 클릭합니다 .
• 이제 Teams에서 로그아웃하고 다시 로그인하여 여전히 문제가 발생하는지 확인합니다.

초기 응답으로 항상 문제가 해결되는 것은 아닙니다. 따라서 여전히 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 저에게 연락하여 사진의 스크린샷과 같은 더 자세한 정보를 제공하십시오.

이해와 인내에 감사드립니다.

감사합니다

소피아