인쇄를 누르면 멈추고 작동이 안됩니다.

Question

안녕하세요

Outlook 2010을 쓰다가

어떤 특정 메일(아시아나 카고)

메일을 인쇄하려고 하는데

Outlook 2010에서 인쇄를 누르거나 그 메일에 빠른 인쇄 버튼을 누르면 작동이 되지 않습니다.

일단 급해서 웹메일로 해서 다행이 위기는 넘겼는데

멈추기 전에 잠깐 서버 어쩌구 저쩌구가 나오드라고요;;

조치 하고 싶네요.

뭐 뽑을려면 5분 정도 기다려야 하니깐요.

Answer 1

안녕하십니까? Woong BaeBang 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 인쇄를 누르면 멈추는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 인쇄시 발생되는 오류 메시지를 정확히 회신 주시면 감사겠습니다. 또한 일반적인 메일에서는 발생되지 않고, 특정 메일에서만 문제가 발생된다면, 해당 메일에 포함되 어떠한 개체/서식의 문제이거나, 손상 문제일 가능성이 높습니다.

(특정 메일 문제라면, 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시기 바랍니다.)

만약 모든 메일을 인쇄하는데 시간이 오래 소요되신다면, Word 파일을 인쇄해 보시기 바랍니다. Outlook에서 편집기의 경우 Word 프로그램을 이용하기 때문에, Word에서 인쇄하였을 경우 어떤지 확인해볼 필요가 있습니다.

1. 가상 프린터 설정하는 방법(Microsoft Office Document Image Writer, Microsoft XPS Document Writer)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[장치 및 프린터]를 선택합니다.

c. 설치된 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

d. 가상 프린터인 [Microsoft Office Document Image Writer], [Microsoft XPS Document Writer]를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

e. 해당 프로그램을 실행하여 가상 프린터로 인쇄 정상적으로 인쇄되는지 확인하시기 바랍니다. 만약 해당 파일에서 정상적으로 보인다면, 해당 문제는 Office 문제가 아니라 해당 프린터 드라이버의 문제입니다. 해당 프린터 제조사에 문의하여 최신 또는 호환 가능한 드라이버를 지원 받으시기 바랍니다. 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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