Outlook에서 한번에 삭제가 안되는 문제

Question

어제도 질문을 드렸었는데요 ㅠㅠ

아웃룩 안전모드에서 어떤지 확인해 보라고 해서요,,

안전모드 실행후 확인해봤습니다.

결론은 같은 문제입니다.

문제를 좀더 자세 설명드리면,

다른 컴퓨터 에선 연락처 메인 화면에서 홍길동을 삭제 하면

'모든 연락처 항목' 에서도 삭제가 되는걸 확인이 됩니다.

하지만 현재 문제는 컴퓨터에선 아웃룩 연락처 메인화면에서 홍길동을 삭제하면

'홍길동'은 안보이지만, 모든 연락처 항목에서 검색을 하면 다시 홍길동이 검색이 되고,

또한 거기서 삭제를 클릭시 '영구히 삭제 하시겠습니까?'라는 메세지가 나오면서

그제서야 삭제가 됩니다. 한번에 삭제를 하고 싶어서요,,

혹시 이 경우 연락처 한 항목 삭제시 저장공간이 따로있는지요, 있으면 복원이 가능한지요

다른 사서함(*.pst)을 확인해 보라고 하셨는데

뭘뜻하는건가요?

아웃룩 처음 쓸땐 몰랐는데

연락처가 오천명이 넘어가니 종종 생각치 못한 오류가 떠서 당황해요 ㅋㅋㅋ

현재 삼성 갤럭시 S2 LTE 모델을 쓰고 있는데요 삼성 KIES라는 프로그램으로 오피스 연락처 동기화를 이용하고 있습니다.

혹시 이문제하고 도 관련이 있을수 있는지요,,,

Answer 1

안녕하십니까? 진수소 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 연락처가 한번에 제거되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 휴대폰 연락처 동기화 프로그램은 영향이 클 수 있습니다. 기존 진행되었던 여러가지 내용으로 확인해 보았을 경우 휴대폰 동기화 프로그램을 설치한 이후 연락처 업데이트가 안되던지, 제거/추가가 안되는 문제등을 확인할 수 있었습니다.

휴대폰 동기화는 먼저 해제해 주신 상태에서 아래 내용들을 점검해 주시기 바랍니다.

(새로운 프로필/PST를 새로 등록하여, 연락처를 임의로 2~3개 정도 생성 후 제거해 보시기 바랍니다.)

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.