outlook메일 수신 누락 및 지연 관련 문의

Question

익명

현재 사용하고있는 outlook2013버전에서 메일이 수신해야될 메일이 누락되거나 지연되는 현상이 계속되어 문의남깁니다

상대방에서 메일을 보내오면 팝업이 뜨지않고, 아무런 표시도 나오지않습니다.

모든파일 보내기/받기 를 눌러야지만 그제서야 메일이 전달되는데,

이점에 대해서 상담원과 전화통화를 하였지만 해결책을 찾지 못하였습니다.

상담원이 보내기받기 그룹에 예정된 받기표시를 하라고 해서 해보았고 보내기받기정의에 시간도 빠르게 고쳐보았습니다.

어떻게하면 될지 답변 부탁드립니다.

회사에서 쓰는 노트북인데 업무에 차질이 많네요.

빠른답변 기다리겠습니다,

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 유재필 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 수신 지연/누락 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 누락 증상이 특정 계정에 대해서만 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.

(이전에 Google 메일의 경우 Outlook을 설정하면 메일이 중복/누락되는 문제가 발생되어 Google에서 POP3가 아니라 IMAP으로 설정하라고 안내된 사례가 있습니다.)

보내기 받기 버튼을 눌러야지만 메일 발송이 된다면, 옵션들을 확인해 주시기 바랍니다.

2. [보내기/받기] 버튼을 클릭하면 아래와 같이 세부 설정이 모두 올바르게 설정되었는지 확인해 주실 수 있습니다.

3. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.