아이폰에서 핫메일 연동이 안되네요:아이폰의 메일앱에서만 암호 오류가 발생합니다.

Question

얼마전부터 잘 사용해오던 핫메일 연동이 잘 안되네요

그래서 사용하던 아이폰에서 계정을 삭제하고 다시 추가하려는데..

자꾸만 정확하지 않은 암호라며 계정 추가가 안되네요.

수십번 반복해봐도 마찬가지이고 내가쓰는 패스워드가 혹여 잘못된건지 수십번도 넘게 확인해봤지만 아니네요

더군다나 같은 계정과 같은 암호로 컴퓨터 웹에선 로그인이 잘 되는데..

아이폰으로 이용하려고만 하면 계속해서 정확하지 않은 암호라는 경고창만 뜨네요.

참고로 사용하고 있는 아이폰은 아이폰5 이구요

 버전은 7.1.1 입니다.

사용하고 있는 국가는 캄보디아 입니다.

Answer 1

안녕하세요? TAERANGMIN님.

아이폰의 메일 앱에서만 암호 오류가 발생한다는 고객님의 문의 내용을 확인했습니다.

2단계 검증이 켜져 있을 때 일부 앱(예: 일부 휴대폰의 메일 앱) 또는 장치(예: Xbox 또는 Windows Phone)가 잘못된 암호 오류를 표시합니다. 아래 도움말을 참고하시어 문제 해결을 시도해 주세요.

-       앱암호및2단계검증

안내해 드린 도움말이 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 추가적으로 궁금한 사항은 회신으로 문의해 주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Areum.