아웃룩 2010에서 메일 텍스트 복사 시 10초정도 딜레이 되는 현상

Question

안녕하세요.

아웃룩 2010에서 다른 메일 본문의 일정 텍스트를 드레그 한 후 복사를 하면 그 상태에서 10초 정도 딜레이가 되는 현상이 있습니다.

재부팅 후 처음에는 괜찮다가 몇 번 복사를 하면 증상이 나오는데 혹시 아웃룩의 클립보드나 복사내용을 저장하는 메모리 부분에 문제가 생긴것이 아닌가 궁금합니다. 

참고로 os는 윈도우7입니다.

Answer 1

PC가 느려지거나 멈출때, "작업 관리자"를 확인하여 어떤 작업이나 CPU/RAM 사용률이 올라가지 않는지? 확인해 주시기 바랍니다.

또한 앞서 안내해 드린 내용을 적용해 보신 후 Process Explorer의 DLL 목록을 확인하신 후 회신 부탁 드립니다.

Answer 2

안녕하십니까? shyang21 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook으로 메일 텍스트를 복사할 경우 느려지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 텍스트는 어떤 데이터를 복사하시는 것인가요?

다른 문서/인터넷에서 텍스트를 복사하시는 경우 Outlook에서 지원되지 않는 서식 정보를 복사하면 느려지는 경우는 있습니다.

가능하다면, 텍스트를 메모장으로 붙여 넣으신 후 메모장 내용을 Outlook으로 복사시에 문제가 없다면, 이러한 서식 문제일 가능성이 높습니다.

만약 그래도 문제가 동일하다면, 영향을 미치는 프로그램이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 3

답변 감사합니다.

그런데 복사한  텍스트를 메일 본문에 붙여넣기 할때 증상이 나오는 것이 아니라 어떤 텍스트를 ctrl + c 하면 바로 멈추는 증상입니다.

서식에 문제가 있을시 메일에 붙여넣기가 아닌 어떤 텍스트의 복사 자체 만으로도 그럴 수 있나요?

참고로 복사하는 대상은 보통 수신된 아웃룩 메일 본문입니다. (다른 메일내용을 복사해서 새로만들기 한메일에 붙여넣기)

감사합니다.