outlook 2013에서 IMAP 메일의 보낸 편지함 폴더를 못 찾는 문제

Question

안녕하세요 outlook 2013을 새로이 PC에 설치하고 사용하고 있는 메일 계정을 IMAP으로 추가하였습니다.

그런데 outlook 2010 사용할때는 이런 문제가 없었던 것 같은데, 2013에서는 "보낸 편지함" "지운 편지함"을 자동으로 보여주지 않네요.

웹을 검색했더니 유사한 많은 글들이 있었고, 2013의 경우에 XLIST를 지원하지 않는 메일 서버에 대해서 현상이 일어날 수 있다는 건 알았습니다.

더 큰 문제는 outlook 2013에서 이를 해결할 수 있는 방법이 없는 것 같습니다.

일단 2개의 편지함이 자동으로 안보였던 것은 Outlook 2013에서 IMAP폴더 > 구독 탭에서 구독되지 않은 상태로 있던 것을 체크하니까, 폴더 목록에서 2개의 편지함이 보이기는 합니다.

그런데, 구독이 되어 폴더목록에서 편지함이 보이기는 하는데, outlook 2013이 이 폴더를 "보낸 편지함"으로 인식하지 않기 때문에,

메일을 발송하여도 자동으로 해당 폴더에 보낸 메일이 저장되지 않습니다.

(물론 인터넷 전자메일 고급설정에서 "보낸 편지함의 복사본 저장 안함" 옵션이 꺼져있는 것은 확인했습니다)

또 한번의 트릭을 써서,

규칙을 지정해서 발송되는 모든 편지를 강제로 규칙에 의해서 위에서 구독한 "보낸 편지함"으로 이동하도록 했더니,

제가 원하는대로 이동은 됩니다. 메일 서버에서도 해당 폴더에 메시지가 저장되는 것 확인했구요.

그런데 마지막 문제는, "보낼 편지함"에서 해당 메시지가 사라지지 않습니다.

제가 규칙으로 강제로 이동시켰기 때문에 outlook 2013 클라이언트가 전송이 완료된 것으로 인식하지 못하나 봅니다.

수동으로 "보낼 편지함"에서 지우지 않으면 계속 쌓이는 현상이 계속되고 있습니다.

위의 현상들을 유추해보건데,

어떻게는 outlook 2013에서 정상적으로 IMAP 메일 서버의 보낸 편지함과 지운 편지함을 인식할 수 있도록 하는 작업을 해야할 것 같습니다.

어떻게 하면 좋을까요???

마지막으로 스크린샷 첨부합니다.

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1. 폴더 구독 상태

2. 규칙 설정 상태

3. 보낼 편지함 상태

Answer 1

안녕하십니까? Hong, SeongBong 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook IMAP 계정 설정시 "보낸 편지함/지운 편지함"을 찾지 못하는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 이미 알고 계신 내용처럼 특정 메일 서버가 Outlook 2013과 호환되지 않는 문제가 맞을 것입니다.

사용하시는 IMAP 계정의 경우 공개된 메일 서버는 아닌 것인가요?

(Naver/Daum/Nate/Gmail 등 공개된 메일 서버에서는 어떤가요?)

-> 동일한 계정 도메인을 사용하는 다른 사용자에게서는 어떤지도 확인해 보시기 바랍니다.

특정 서버에서만 문제가 발생된다면, 사용하는 서버의 상태나 서버의 업데이트 등이 필요할 것으로 예상이 됩니다. (IMAP의 경우 이미 알고 계신 내용처럼 별도의 변경 옵션이 따로 제공되지 않기 때문에, 서버에서 설정 변경이 필요할 수 있습니다.)

또한 새로운 프로필의 계정을 설정하는 경우에 어떤지도 확인해 주시기 바랍니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

 또한 규칙의 경우에도 "복사본 이동"이 아니라 그냥 "이동"으로 설정하시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.