아웃룩 2007 주소록에서 특정사용자 검색안됨

Question

아웃룩 2007 (SP3)을 사용하고 있습니다.

MS Update는 전부 했습니다.

주소록에 연락처들을 추가하고있는데, 유독 특정이름만 검색이 되질 않습니다.

이름은 그대로 두고 성만 바꾸면 또 검색이 되네요. 한글이름 입니다.

예를들어 홍길동 이라고 할때 홍길동, 길동 이렇게 두가지로 검색을 해도 나오지 않습니다.

주소록에 다른사람들은 문제가 없습니다.

2007이 설치된 다른곳에 가서 같은방식에 같은이름으로 입력해서 보면 검색에 전혀 문제가 없습니다.

유독 1개의 PC에서만 이 증상이 나오는 이유는 뭘까요?

오피스 설치는 기존 2003이 설치된 상태에서 2007로 업그레이드 방식으로 했습니다.

Answer 1

안녕하십니까? Steve_ByungHan_Lee 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 특정 사용자 검색이 안되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 기존에 연락처 정보는 PST 파일로 가지고 계신 것인가요? 아니면 서버에서 검색하여 사용하시는 것인가요?

유독 1대의 PC에서 문제가 발생되는 경우 해당 연락처를 제거하고 다시 등록해 보시기 바랍니다. 아마도 PST의 특정 부분이 손상이 아닌지 의심스럽습니다.

(또한 [도구]-[빠른 검색]-[인덱싱 상태]를 눌러서 인덱싱이 완료되었는지 여부를 확인해 보시고, 이미 되어 있다면, 인덱싱을 다시하거나 Windows Search를 재설치해 보시기 바랍니다.)

1. ScanPST를 이용하여, 개인 폴더 파일 복구

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [검색]의 [파일 또는 폴더]를 선택합니다.

c. 검색 창에 [scanpst.exe]를 검색합니다.

(일반적으로 ScanPST는 C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\scanpst.exe 에 있습니다.)

d. ScanPST를 이용하여, 손상된 개인 폴더 파일을 복구합니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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