[메일] 메일 수신이 안됩니다. : IP가 차단되어 Outlook.com 사용자에게 메일을 발송할 수 없습니다.

Question

안녕하세요.

서버관리업체 한비로 입니다.

베트남에서 관리중인 메일서버 쪽에서 메일 발송이 안됩니다.

메시지 내용은 다음과 같습니다.

Nov 21 11:13:56 mail qmail: 1416543236.630913 delivery 5: failure: Connected_to_207.46.8.167_but_sender_was_rejected./Remote_host_said:_550_SC-001_(BAY004-MC5F19)_Unfortunately,_messages_from_42.117.1.73_weren't_sent._Please_contact_your_Internet_service_provider_since_part_of_their_network_is_on_our_block_list._You_can_also_refer_your_provider_to_http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors./

저희쪽에서는 신규로 도메인을 구입하여 메일서버로 구축하였으며, 스팸 기록또한 없습니다.

왜 해당 아이피가 차단되어 있는지 알려주시길 바라며,

저희쪽에서 처리해야할 부분이 있을 경우 알려주시면 바로 조치하도록 하겠습니다.

만약 이쪽에 질문을 하면 안되는 상황이라면 어디로 문의하면 되는지 알려주세요.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요? 윤진주님,

< 이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.> 

문의해 주신 내용을 검토해 본 결과, 고객님 회사의 IP에서 발송한 메일이 Outlook.com 사용자에게 발송이 되지 않는 문제로 문의해 주신 것으로 판단되어 아래와 같이 안내해 드립니다.

고객님 회사의 IP에서 발송한 메일이 Outlook.com 사용자들에게 모두 전송되지 않는 문제라면, 메일을 발송하는 도메인 또는 IP가 Outlook.com정책에 의해 차단되었을 수 있습니다. 이 경우 도메인 관리자가 게시물을 참고하여 차단된 이유를 확인하고 문제해결을 시도하셔야 합니다.

☞ “**왜정책으로인해 Hotmail** **에서메일이거부되었나요?**“(←클릭)

위의 게시물을 확인했지만 문제를 해결할 수 없을 경우, 아래에 안내해 드리는 “배달 문제 전송” 페이지에 문의를 접수하셔서 담당 팀을 통해 문제 해결을 시도하셔야 합니다.

☞ “배달문제전송” (←클릭)

직접적인 도움을 드리지 못해 죄송한 마음이며, 안내해 드린 내용으로 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi