outlook 2013에서 첨부와 같이 서버에 대한 사용자 이름과 암호를 입력하라고 자꾸 나옵니다.

Question

시도 때도 없이....

"다음 서버에 대한 사용자 이름과 암호를 입력하십시오."라는 메시지와 함께 첨부와 같은 다이얼로그가 팝업됩니다.

몇일전 까지 windows live mail 을 사용했는데.... 지금까지는 아무 이상없이 잘 사용했습니다.

그런데 outlook2013을 설치하고 사용하려니 첨부와 같은 다이얼로그가 지속적으로 팝업되어 매우 귀찮습니다.

해결 방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하십니까? 인호이 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 암호 설정창이 나타나는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 창에서 ID/PW로 로그인 진행 후에는 정상적으로 메일 송/수신이 가능한가요?

정상적으로 메일 송수신이 가능하다면, [자격 증명]이나 암호 설정의 손상이나 보안 프로그램의 영향이 예상이 됩니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

하지만 반복하여 로그인창이 나타난다면, 특정 계정 서버의 문제이거나 계정 설정을 잘못한 것으로 예상이 됩니다.

특정 계정 문제인지 확인을 위해서 아래와 같이 Naver/Daum/Nate 등의 계정을 설정해 보시기 바랍니다.

Naver : http://mail.naver.com/?n=1403483182726&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

만약 해당 계정들에 대한 로그인 요청이 없다면, 특정 계정 서버 문제이거나 계정 설정 문제이기 때문에, 메일 서버 담당자에게 문의하여 설정 상태를 확인하고 다시 설정하거나 서버 이슈가 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.