오류(0x80042109)가 발생했습니다

Question

어제부터 outlook에 다음과 같은 오류가 생겨서 업무를 못하고 있습니다

1. 보내기 작업에서 다음 오류(0x80042109)가 발생했습니다 보내는 메일 서버(SMTP)에 연결할 수 없습니다
2. 네트워크 암호 입력창이 계속 뜹니다.

어제 아침까지는 잘 됬었는데

좀 더 상황을 설명드리면

1. 갑자기 평소에 자동으로 연결되던 네트워크에 연결되지 않으면서 오류가 발생
2. 회사에서 두개의 네트워크를 사용하는데 main네트워크에 연결이 되지 않아 serve네트워크로 연결

    하여 네트워크 연결에 성공

3. 네트워크에 연결됬지만 여전히 오류발생

4.  계정 비밀 번호를 serve네트워크 비밀번호와 동일하게 변경

5. 네트워크 암호 입력창이 계속 뜨기 시작함

어떻게 해결해야 할까요?

급하게 보내야 하는 메일들이 많이 있는데 ..

방법좀 알려주세요

Answer 1

안녕하십니까? TK kang 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 서버인 SMTP 서버에 접속하지 못하는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 오류는 메일 서버에 대한 접속을 할 수 없을 경우 발생되는 문젱비니다.

먼저 사용하시는 메일 계정이 공개된 메일 계정이라면, 안내를 도와드릴 수 있지만, 회사 자체 메일/비공개 메일이라면 메일 서버 담당자에게 도움을 받으셔야 합니다. (계정의 종류와 유형을 알려 주시기 바랍니다.)

(주위 동료분들도 동일한 문제(sub network로 접속)가 발생된다면, 메일 서버 문제이기 보다는 해당 네트워크에서 SMTP 서버로 접속이 차단되어 있는 것으로 예상이 됩니다.)

정확한 문제 확인을 위해서 네트워크 담당자에게 문의하여 Main Network와 Sub Network의 보안 설정이 완전히 동일한지 여부와 해당 SMTP 서버의 접근이 차단되어 있지 않는지 확인을 요청하시기 바랍니다.

-> Main Network도 복구하여 Main에서는 문제가 발생되지 않는지도 확인해 보시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.