html등 문서가 첨부되어 오는 경우 첨부파일이 차단되어 열리지 않습니다.

Question

2013년 마이크로 소프트회사 사용자입니다.

핫메일과 3개월 전에 프로그램이 연동되어 업그레이드가 되었다하는데,

사용하기는 용이하나, html등 문서가 첨부되어 오는 경우 첨부파일이 차단되어 열리지 않습니다.

사무적으로 빨리 일이 진행되는 면에 있어 차질이 생겨 급하게 이렇게 문의 드립니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

*** 개인 정보 보호를 위해 중재자에 의해 제거됨 ***

e-mail: ******@hotmail.com

Answer 1

안녕하세요, 욱진오 님

고객님께서 문의해 주신 내용을 모두 확인했으나, 문제 현상에 대해 정확하게 알기는 어려웠습니다. 그러나 만약 웹 상의 Hotmail 사용자 환경이 Outlook.com 사용자 환경으로 업그레이드된 뒤 발생하는 문제에 대한 질문이라면, 아래 내용을 확인해 주세요.  

Hotmail 사용자 환경은 Outlook.com 사용자 환경으로 업그레이드되었습니다. 사용자 환경의 업그레이드는 새로운 디자인으로의 변화입니다. 새로운 Outlook.com 사용자 환경에 대한 자세한 내용은 *유용한 Outlook팁*도움말 링크에서 확인하실 수 있습니다.

그리고 Outlook.com에서 첨부 파일을 확인할 수 없는 문제를 해결할 수 있도록 다음 방법을 수행해 보세요.

참고: 아래 차단된 첨부파일과 관련해 제공해 드린 링크의 제목에는 Hotmail로 표시되어 있지만 Hotmail과 Outlook.com은 같은 프로세스가 적용되므로 Outlook.com을 이용하고 계실 경우에도 해당됩니다.

■ *받은 메일의 첨부파일을 hotmail 에서 차단하여 열수가 없음니다 어떻게 열지요?* 를 클릭하여 차단된 첨부파일에 대한 내용을 확인해 보세요.

■ 위 방법이 도움이 되지 않았습니까?

위에 안내해 드린 내용이 고객님의 문제를 해결하지 못했다면 아래 ‘응답’을 클릭하여 알려주세요. 고객님께서 응답해 주신 게시물이 확인되면, 추가적인 도움을 드릴 수 있도록 문제 현상을 더 자세히 확인하도록 하겠습니다.

하지만 첨부 파일을 확인할 수 없는 문제가 Microsoft Office Outlook 2013 버전을 이용할 때 발생하는 문제라면 안타깝게도 저희가 도움을 드릴 수 없으므로 *Microsoft Office 2013 Outlook포럼*에 새로운 질문으로 문의해 주세요.

안내해 드린 내용이 고객님의 질문에 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Jung Bosun