삭제된 계정으로 상대방은 모르고 계속 발송함

Question

받고 싶지 않은 메일 해결을 위해 차단을 했지만

보내는 사람은 전혀 알지 못하고 계속 메일발송으로 알고 있어

계정삭제를 했습니다

그런데 계정삭제 후에도  상대편에선 알수없어 삭제된 계정으로 발송되어지고

계정삭제 안내메일로 배달실패 메일이 되돌아 가지 않아  여전히 없는 메일계정으로 발송을 하는 것 같습니다

계정삭제 되었다는 수신자가 읽을수 없다는 계정닫음 메일 발송이 안되는 건가요??

Answer 1

안녕하세요? sstt79 님,

Microsoft 계정을 닫은 뒤 실제로 계정이 시스템에서 삭제되려면 약 60일의 보류 기간이 지나야 합니다. 이 보류 기간 동안 Outlook.com은 활성화 되어 있는 상태이므로 메일이 계속 수신되며, 기본적으로는 별도로 자동 응답 메일이 발송되지 않습니다. 만약 고객님께서 계정을 닫으신 뒤 아직 60일이 지나지 않으셨다면, 이러한 원인으로 인해 문제가 발생하는 것일 수 있습니다.

보류 기간 동안 상대방에게 더 이상 메일을 받을 수 없다는 것을 알리려면, 받은 메일에 자동으로 회신하는 기능인 부재중 알림을 설정하는 것이 좋습니다. 자세한 과정은 아래와 같습니다.

1. Outlook.com 페이지 우측 상단에서 톱니바퀴 아이콘을 찾아 클릭합니다.
2. **“****옵션”**을 클릭합니다.
3. **"****자동으로 부재중 알림 보내기"**를 클릭합니다.
4. **'****메일을 보낸 사람에게 부재중 알림 보내기'**를 선택합니다.
5. 입력 상자에 자동으로 회신할 내용을 입력합니다.
6. 필요한 경우 '내 연락처에만 회신'의 체크를 해제합니다. 체크를 해제하면 모든 메일에 회신이 발송되므로, 이 경우 회신할 내용에 개인 정보 등을 기재하지 않는 것이 좋습니다.
7. **"****저장"**을 클릭해 완료합니다.

※ 위 과정을 진행하려면 계정 닫기를 잠시 취소해야 합니다. 설정을 완료하신 뒤 Microsoft 계정 관리 사이트에서 계정을 다시 닫아 주시기 바랍니다.

안내 드린 내용이 고객님께 도움이 되었기를 바라며, 이 문제에 대해 더 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 회신하여 알려 주세요. Microsoft 계정에 대한 문의는 “**Microsoft** **계정** **지원****”**에서도 지원 받으실 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Hwang Serene