완전삭제 가능여부 : Outlook.com에서 메시지를 영구적으로 삭제하고 싶습니다.

Question

수고많으세요.

메일을 삭제하고 지운 편지함에서도 확인 후 비웠는데 (삭제)

메세지 복구 버튼을 누르면 몇달 전 것도 다시 모두 살아납니다.

원래 실수로 삭제했을 경우를 대비해서 메세지 복구를 할 수 있는 기간을 주는 것으로 알고 있고

약 1주일 정도의 단위로 완전삭제가 이루어지는 것으로 아는데

어찌된 영문인지 작년 메일도 다시 복구가 이루어집니다.

왜 완전 삭제가 안되는지요?

어찌하면 완전 삭제가 가능할까요?

Answer 1

안녕하세요? jsocoj님,

< 이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.> 

고객님께서는 삭제된 메시지 복구 기능에 대해 문의해 주셨습니다.

Outlook.com의 [삭제된 메시지 복구] 메뉴는 최근에 삭제된 메시지만 복구할 수 있으므로, [지운 편지함]에서 메시지를 삭제한 뒤 [삭제된 메시지 복구]를 통해 복구하지 않고, 많은 시간이 경과하면 영구 삭제가 진행됩니다.

어떤 원인에 의해 삭제 후 오랜 시간이 경과한 메일이 복구되는지는 현재로서는 정확하게 파악할 수 없지만, 만약 메시지를 즉각적으로 복구가 되지 않게 삭제하기를 원하실 경우 아래의 안내에 따라 진행해 보시기 바랍니다.

Outlook.com 설정에서 [삭제된 메시지 복구]메뉴를 보이지 않게 설정하여 [지운 편지함]에서 메시지를 삭제하면, 복구 되지 않도록 메시지를 삭제할 수 있습니다. 자세한 과정은 아래와 같습니다.

■ Outlook.com설정에서 [삭제된 메시지 복구]메뉴를 보이지 않게 설정하는 방법 안내

1.**Outlook.com**에 로그인합니다.

2. 우측 상단 메뉴의 [톱니바퀴 아이콘] > [옵션]을 차례로 클릭합니다.

3. “Outlook.com****관리”메뉴 아래 [고급 개인 정보 설정]을 클릭합니다.
4. “삭제된 메시지”메뉴 아래 “삭제된 메시지를 복구하지 않음”을 선택하고 [저장]을 클릭합니다.

위 과정을 완료한 후 메시지를 삭제하면 더 이상 [삭제된 메시지 복구]를 통해 메시지를 복구할 수 없을 것입니다. 혹시, 안내해 드린 방법으로도 문제를 해결할 수 없을 경우 이 답변의 회신으로 알려주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

안내해 드린 내용이 도움되었기를 바라며, 추후에도 Outlook.com에 궁금한 점이 있으시거나 문제가 발생할 경우 언제든지 문의해 주세요.

감사합니다.

Sung Bomi