hotmail.com 메일 확인하는 방법: [다른 사람이 회원님의 계정을 사용 중인 것 같습니다.] 오류 메시지가 표시됩니다.

Question

다름이 아니라 hotmail확인을 하려고 하는데 어떵게 하면 되는지..

계정을하고 ******@hotmail.com 으로 메일 확인하려고 하면

"다른 사람이 회원님의 계정을 사용중입니다"화면에 표시가 됩니다..

다른사람에게 메일를 보낸것을 출력해야 하는데 어떵게 하면 되죠..

아주 중요한 문건이라...부탁드립니다..

오늘도 즐거운 하루 되시길 바랍니다..

Answer 1

안녕하세요? 동호정님.

[다른 사람이 회원님의 계정을 사용 중인 것 같습니다.] 오류 메시지가 표시되어 메일을 확인할 수 없다는 고객님의 문의 내용을 확인했습니다.

[다른 사람이 회원님의 계정을 사용 중인 것 같습니다.] 오류 메시지는 사기나 악의적인 사용으로부터 고객과 시스템을 보호하기 위해 일시적으로 차단될 때 발생하는 오류 메시지입니다. 이 문제를 해결할 수 있는 방법에 대해서 안내를 드리겠습니다 .

- 문제가 발생한 계정에 확인된 보안 정보가 저장되어 있다면 해당 수단을 이용해서 차단을 해제할 수 있습니다.

- Microsoft 계정 복구 과정에서 계정 정보를 제공해주셔야 하며, 제공해 주신 정보로 소유권이 확인되면 암호를 재 설정하고 차단이 해제됩니다.

아래 방법을 시도해 주세요.

1. 여기를 클릭하고 사이트를 방문합니다.
2. (암호를 잊어버렸습니다.)를 선택하고 (다음)을 클릭합니다.
3. 로그인할 수 없는 (Microsoft 계정, 그림 문자)를 입력하고, (다음)을 클릭합니다.
4. (보안 코드)를 받을 수 있도록 표시된다면 보안 코드를 수신하여 암호재설정을 시도합니다.
5. 사용할 수 있는 보안 코드가 없다면 (더 이상 사용하지 않습니다.)를 클릭합니다.
6. 복구 코드가 있다면 코드를 입력하고 과정을 진행하여 암호를 재 설정합니다.
7. 복구 코드가 없다면 (아니오)를 클릭합니다.
8. ’Microsoft 계정 복구’페이지에서 (메일 주소, 연락 메일 주소)를 입력하고 (다음)을 클릭합니다.
9. 양식을 작성한 뒤 (저장)을 클릭합니다.
10. (연락 메일 주소)에 도착할 답변 메일을 기다립니다. 

안내해 드린 답변이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다. 

끝으로, Microsoft 계정 관련 문의는 Microsoft 계정 지원 사이트에서 문의해 주셔야 합니다. 추가적으로 궁금한 사항이 있다면 **Microsoft** **계정** **지원**을 클릭하고 도움임 필요한 오류를 클릭하고 새로이 질문을 등록해 주세요. 담당자가 확인하면 안내를 드릴 것입니다.

감사합니다. 

Park Areum.