Outlook 2010버젼 사용시에 잦은 중단하기(강제종료)

Question

최근에 outlook 2010버젼을 사용하게 되었습니다. 전에는 2007버젼을 사용하고 있었습니다.

전 버젼의 메일을 백업하여 새버젼에 메일을 추가 하였습니다. 처음에는 별 문제 없이 사용하다가, 받은 메일을 읽다가 또는 메일을 보내다가 불규칙적이게 outlook이 중단이 되고 바로 다시 시작하는 경험을 하였습니다.

처음에는 오류가 발생하여 그렇거니 라고 생각했는데 이러한 현상이 매우 잦게 발생 되다보니 이제는 매우 불편 하게 되었습니다.

메일을 쓰다가 날려먹기도 여러번이고 읽다가도 여러번 이러한 현상이 발생 됩니다.

환경적으로 보면 우선 저는 V3 백신 프로그램을 사용하고 있고 개인방화벽은 설정하지 않았습니다. 또한 메일 실시간 검색도 설정하지 않았습니다.

그리고 와이브로를 사용하여 인터넷을 사용하고 있습니다.

이 외에는 별다른 사항이 없는데 문제가 발생하는 원인을 모르겠습니다.

메일이 유니코드로 오면 이럴수 있다도 하고 메일 저장이 2G가 넘으면 그럴수 있다고 하는데... 맞는지 모르겠습니다.

우선 메일저장크기는 10G 정도 됩니다.

에러코드가 나오면 코드를 쓸텐데 에러코드도 나오지 않고....

원인과 해결방안 부탁 드리겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 의섭송 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 2010 사용시 잦은 "중단하기(강제 종료)"가 나타나는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 PST, 프로필 손상 또는 보안 프로그램 충돌을 의심해 볼 수 있습니다. 아래 내용을 한번 확인해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 2. ScanPST를 이용하여, 개인 폴더 파일 복구

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행 창에 [scanpst.exe]를 검색합니다.

(일반적으로 ScanPST는 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\scanpst.exe 에 있습니다.)

c. ScanPST를 이용하여, 손상된 개인 폴더 파일을 복구합니다.

3. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.