아웃룩 검색 기능이 되지 않아요

Question

아웃룩을 다시 설치해도 상세 찾기 조차 되지 않아요

Answer 1

안녕하십니까? 우링님

Microsoft Office의 Outlook사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 검색 기능이 사용되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

고객님의 경우 Office 2007을 새로 설치하셨고, 상세 찾기로 검색하여도 검색이 되지 않는 점으로 보아 아직 인덱싱 작업이 완료 되지 않았거나, 다른 프로그램과 충돌을 의심해 봅니다.

1. 인덱싱 작업

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 제어판을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [색인 옵션]을 선택합니다.

d. 색인 옵션 메뉴가 나타나면, Outlook 2007을 선택하고 [고급] 버튼을 선택합니다.

e. 고급 옵션 메뉴가 나타나면, [다시 색인] 버튼을 선택합니다.

f. 색인이 완료 될때까지 기다립니다.

(메일 용량에 따라 다르면 보통 1~2시간 이상이 소요됩니다.)

g. 색인이 완료되면 문제를 확인합니다. 2. 안전 모드에서 실행

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office Outlook 2007]을 Ctrl 키를 누른 상태로 실행합니다.

d. 안전 모드로 실행 여부를 묻는 창이 나타나면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. 안전 모드에서 문제가 반복될 경우 안전 모드로 부팅하여 문제를 확인합니다.

(안전 모드로 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot하고 윈도우 로고가 나타나기 전에 [Ctrl]키나 [F8]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 [안전 모드]를 선택합니다. 3. 레지스트리 초기화

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행 창에 [regedit]를 입력합니다.

c. 레지스트리 편집기가 실행되면 해당 폴더로 이동합니다.

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\Outlook)

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\Outlook)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook)

d. 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [내보내기]를 통해서 레지스트리를 백업합니다.

e. 백업이 완료되면, 다시 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [삭제]를 통해서 레지스트리를 제거합니다.

f. 레지스트리 편집기를 종료하고, Outlook을 다시 실행하여 레지스트리를 초기화합니다. 4. 3-rd Party 프로그램관 충돌 - 문서 보안 프로그램(Fasoo.com, McAfee, Document-Safe,SoftCamp)이 설치되어 있는 경우 제거합니다.

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행 창에 [msconfig]를 입력합니다.

c. 시스템 구성 메뉴가 나타나면, 서비스 탭의 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]를 체크한 후 [모두 사용 안 함]을 선택합니다.

d. 시작 프로그램 탭의 [모두 사용 안 함]을 선택합니다.

e. 시스템 설정이 완료 됬으면 시스템을 Reboot합니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.