메일이 2개씩 들어옵니다

Question

1. 메일을 받을때 꼭 outlook.com에 2개씩들어옵니다.
2. 메일을 보낼때도  보낸 편지함에  꼭 2개씩 생김니다.
3. outlook.com에  꼭 2개씩 들어오니   오피스 아웃룩에서는   규칙때문에  2개가 더생김니다 합이 4개가 될때도 있네요
4. 현재는   outlook.com 계정으로

     오피스2007에   아웃룩 커넥터로 사용하고

    스마트폰에서는   익스체인지 서버로 등록하여    핸드폰 기본메일로 받고있습니다.

 이증상은    얼마전에   컴퓨터에  아웃룩 커넥터로   기본 메일로 outlook.com을 등록mapi하여 사용하면서 인것 같습니다.

참고로  gmail을 outlook.com으로 계정등록하여 가져오고 있습니다.

Answer 1

안녕하세요? 김영기67 님.

요청 드린 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 고객님의 회신 확인 후 다음과 같은 안내를 드립니다.

계정 추가하는 과정에 문제가 있어 이러한 무제가 발생할 수 있다고도 판단됩니다. 아래 도움말을 참고하시어 이미 등록된 계정을 삭제하고 계정을 다시 추가해 주세요. (중요: 계정을 삭제하기 전 메일 백업이 필요하신 경우 내보내기를 통해서 메일을 백업하신 후 계정을 삭제하고 추가해 주세요.)

**Outlook****에서****Windows Live Hotmail** **계정****사용**

위 도움말에서는 Microsoft Office Outlook 2007에 Outlook.com(Hotmail 계정)을 추가하는 방법에 대해서 안내하고 있습니다. 계정을 다시 추가하신 후 문제가 해결될 수 있기를 바랍니다. 문제가 해결되지 않는다면 회신으로 알려 주세요.

감사합니다.

Park Areum.

Answer 2

안녕하세요? 김영기67 님.

고객님의 회신 확인 후 다음과 같은 안내를 드립니다.

계정을 삭제하고 다시 추가하는 과정을 시도해 주실 것을 안내해 드렸는데요, 이는 Microsoft Office Outlook 2007에 추가되어 있는 Outlook.com 계정을 삭제하고, 다시 추가하셔야 한다는 내용 이었습니다. 답변이 애매하여 혼란 드린 점 사과 드립니다.

감사합니다.

Park Areum.

Answer 3

안녕하세요? 김영기67 님.

요청 드린 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 고객님의 회신 확인 후 다음과 같은 안내를 드립니다.

계정 추가하는 과정에 문제가 있어 이러한 무제가 발생할 수 있다고도 판단됩니다. 아래 도움말을 참고하시어 이미 등록된 계정을 삭제하고 계정을 다시 추가해 주세요. (중요: 계정을 삭제하기 전 메일 백업이 필요하신 경우 내보내기를 통해서 메일을 백업하신 후 계정을 삭제하고 추가해 주세요.)

**Outlook****에서****Windows Live Hotmail** **계정****사용**

위 도움말에서는 Microsoft Office Outlook 2007에 Outlook.com(Hotmail 계정)을 추가하는 방법에 대해서 안내하고 있습니다. 계정을 다시 추가하신 후 문제가 해결될 수 있기를 바랍니다. 문제가 해결되지 않는다면 회신으로 알려 주세요.

감사합니다.

Park Areum.

감사합니다.

계정을 삭제하고 다시 등록 하라는 것은  오피스 아웃룩에서 계정 설정을 다시 하라는 뜻인지요

OUTLOOK.COM  계정을 삭제하고 다시 계정을 만들라는 것은 아니겠지요

Answer 4

안녕하세요? 김영기67 님

Outlook.com 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 고객님께서는 메일을 발신 혹은 수신할 때 동일한 메일이 2개씩 확인되는 문제에 대해 문의해 주셨습니다. 고객님께서 문의해 주신 문제는 Outlook Connector의 설정 문제일 가능성이 높을 것으로 예상됩니다만, 유감스럽게도 알려주신 내용만으로는 문제의 원인을 정확하게 파악하기가 어렵습니다.

따라서 [비공개 메시지]를 통해 문제에 대한 추가 정보 제공을 요청 드리오니 내용을 확인하신 후 요청 드리는 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다.

비공개 메시지는 로그인 하셔야 확인이 가능하며, 게시물 상단의 “이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다.안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”라는 메시지를 클릭하시거나, 모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

요청 드리는 정보를 제공해 주시면 고객님께 최대한 빠른 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Yi Boram