'인식하지 못하는 이름' 오류 발생

Question

안녕하세요.

컴퓨터를 교체하여, 아웃룩을 다시 사용하고 있는데 주소록에 입력되지 않은 메일주소에 대한 인식을 하지 못하고 있습니다.

받은 메일을 전체 회신을 선택하여 보내려고 할 때,

'이름' 으로 입력되어 있는 주소를 인식하지 못합니다.

사진 첨부합니다, 빠른 확인 부탁 드립니다.

감사합니다. 

Answer 1

안녕하십니까? YUJIN K. 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 인식하지 못하는 이름에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용은 Outlook에서 이전에 메일을 받았을 때, 동일한 "연락처" 정보를 가지지 않고, 메일 주소가 축약되어 보내진 것으로 예상이 됩니다.

실제 "김유진"이라고 자동 완성된 연락처로 메일을 받았으나 연락처 정보를 확인할 수 없기 때문에, 메일 주소를 다시 입력해 주셔야 하는 것입니다.

(이전에는 메일 주소의 연락처를 자동 완성으로 등록하여 표시 이름만 입력해도 메일을 주고 받으실 수 있었으나 PC 교체시 이러한 연락처 정보가 올바르게 백업되지 않아서 연락처 이름과 실제 주소가 연동되지 않은 상태입니다.)

혹시 이전에 사용하던 연락처 주소는 백업하여 가져오지 않으신 것인가요?

-> 연결되지 않은 연락처는 직접 입력해 주셔야 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.