아웃룩 2010에서 메시지 본문을 변경할 때마다 '다른 사용자 또는 다른 창에서 항목을 고쳤으므로 저장할 수 없습니다. 항목의 기본 폴더에 복사본을 만드시겠습니까?' 창이 매번 뜹니다.

Question

아웃룩 2010을 사용하고 있고, 연결된 POP3 계정은 GMail입니다.

언제부턴가 아웃룩 2010에서 메시지 본문을 변경할 때마다(예/그림을 다운로드하는 등의 아주 기본적인 작업) '다른 사용자 또는 다른 창에서 항목을 고쳤으므로 저장할 수 없습니다. 항목의 기본 폴더에 복사본을 만드시겠습니까?'라는 팝업 메시지가 매번 뜹니다.

메일 계정의 보안도 염려되는 부분이지만, 솔직히 같은 메시지를 두 번 저장하는 격이 되기 때문에 데이터 파일의 크기가 늘어나는 것이 신경이 안쓰일 수가 없네요.

문제 해결에 도움이 될만한 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.

Answer 1

새로운 PST에서도 동일하시다면, PST 손상 문제는 아닐 것으로 예상이 됩니다.

(예상되는 부분으로는 업데이트로 인한 변경된 디자인일 가능성이 높습니다.)

메시지를 어떻게 변경하여 저장하시는지 알려주시기 바랍니다

Answer 2

새로운 PST에서도 같은 문제가 발생합니다.

메시지 원본을 변경하여 저장한다는 의미입니다.

Answer 3

그러시다면, 새로운 PST에서는 어떠신 것인가요? 또한 변경하신다는 본문은 "회신"/'"전달" 등을 이용하여 편집하시는 것인가요? 아니면, 메시지 원

본을 변경하여 저장하시는 부분인지? 보다 자세한 설명 부탁 드립니다.

Answer 4

네, 기존에는 해당 메시지가 발생하지 않았고 예전에도 Office 2010을 이용하고 있었습니다.

Office 보안 업데이트 또한 빠짐없이 진행하였구요.

Answer 5

안녕하십니까? LucidLynx 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 2010에서 본문 변경시 "'다른 사용자 또는 다른 창에서 항목을 고쳤으므로 저장할 수 없습니다. 항목의 기본 폴더에 복사본을 만드시겠습니까?" 라는 메시지가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 메시지 본문을 변경하신다는 부분을 보다 자세히 설명 부탁 드립니다. 기존에는 해당 메시지가 발생되지 않으셨던 것인가요? 만약 기존에 발생되지 않았던 문제라면, 기존에도 Outlook 2010을 사용하셨던 것인가요?

Outlook 2010 사용중에 기존에 발생되지 않았던 이러한 메시지가 발생되는 부분이라면, PST를 새로 만들어서 확인해 보시기 바랍니다. (Office 업데이트 등이 진행되었는지도 확인 부탁 드립니다.)

Outlok 2010의 경우 1개의 PST당 최대 50GB까지 사용이 가능합니다. 단순한 메일이 중복 저장된다고 하더라도, PST의 갯수만 늘려주면 사용상에 문제가 없기 때문에 큰 문제가 되지는 않을 것으로 예상이 됩니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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