Xbox 계정 삭제 후 복구는 불가한가요?

Question

스팀에서 다운 받은 게임에 반드시 Game for window live 계정이 필요하길래

******@gmail.com 으로 계정을 만들었습니다.

그런데 몇 시간 후에 Game for window live 에서 프로필이 일치하지 않는다 나와서 같은

******@gmail.com 로 등록되어 있던 Xbox 계정도 지우고 Game for window live 계정을

******@naver.com으로 새로 만들어서 게임을 실행하려니

기존의 ******@gmail.com로 만들어져 있던 Xbox 계정에 게임의 제품키가 등록되어 있어서 그런지

게임 제품키를 사용 할 수 없게 되었습니다.

그래서 계정 삭제 된******@gmail.com쪽의 계정을 다시 살리던가, 그쪽에 등록되어 있던 제품키를

새로 만든 ******@naver.com 의 계정으로 옮겨야 할텐데 어떻게 방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하세요? 슭메 님,

Microsoft 계정을 사용 중지한 후 이를 복구할 수 있는지 문의해 주셨습니다. 타사의 메일 주소를 이용해 등록한 Microsoft 계정은, 계정 사용 중지를 진행하면 계정이 시스템에서 즉시 삭제됩니다. 정말 안타깝습니다만, 이를 취소하거나 복구할 수 없습니다. 요청하신 내용에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

또한 이미 사용한 Xbox 게임의 제품 키를 다른 계정으로 옮길 수 있는지 문의해 주셨습니다. 다만 문의해 주신 곳은 Outlook.com 웹 메일 서비스에 대한 도움을 드리는 곳이어서, Xbox에 대한 전문적인 도움을 드리기 어렵습니다. 번거로우시겠지만 이 문제에 대해서는 **“Xbox customer support”**에 방문하셔서 다시 문의해 주시면 감사하겠습니다. 직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

추후 Microsoft 계정에 대해 더 궁금하신 점이 있으시다면, “**Microsoft계정 지원**” 페이지에 방문해 주세요.

감사합니다.

Hwang Serene