outlook.com에서 메일작성시 미리 설정한 글꼴이 유지되지 않는 현상과 보낸메일과 받은메일의 표시가 다른문제

Question

1. 글꼴 arial, 크기 10 으로 기본설정을 해놓고 이메일을 작성해도 엔터를 치거나 하면 굴림에 크기12인가 디폴트로 자꾸 돌아가는데 이거 해결방법이 없나요?

    마지막에 설정해놓은 서명이 시작되지 전 두칸이 여전히 굴림에 12크기로 보입니다.

    설정한 서명은 빈칸같은건 없구요

2. MS-WORD에서 작성한 부분을 복사해서 붙여넣으면 엔터를 쳐서 줄을 나누지 않은 부분임에도 받은메일에서 살펴보면

   전부 한칸씩 줄이 띄워져 있는데 설정법이나 해결법이 없습니까?

Answer 1

안녕하세요? corpcsc 님,

조사에 오랜 시간이 소요되어 신속한 답변을 드리지 못했습니다. 진심으로 사과 드리며, 기다려 주셔서 감사 드립니다.

문의해 주신 동작은 비정상적인 동작이 아닌 Outlook.com 자체의 디자인에 의한 것으로 확인되었습니다. 해결 방법 등을 확인할 수 없어 안타깝습니다만, 고객님의 너그러운 양해를 부탁 드립니다.

Outlook.com에 대해 다른 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 다시 문의해 주세요.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 2

안녕하세요? corpcsc 님,

Outlook.com 이용에 대해 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다. 문의해 주신 내용에 대해 정확히 파악하고 도움을 드릴 수 있도록 직접 테스트 해 본 결과, 실제로 아래와 같이 동작이 발생하는 것을 확인할 수 있었습니다.

■ 서명에 입력하지 않은 상단 공백 2줄이 추가되며,이 공백에는 서명에서 사용하는 글꼴 설정이 적용되어 있어 메일을 편집하는 과정에서 서명의 글꼴 설정이 적용되기 쉬움

■ Outlook.com 에서 메일 작성 시 Microsoft Word에서 글을 복사하여 붙여넣은 후 발송하고, 이 메일을 Outlook.com에서 살펴보면 줄 간격이 넓게 조정되어 있음

-실제로 줄바꿈이 되어 있는 것은 아니나, 간격이 넓게 표시되는 것으로 보입니다.

위 내용에 대해서는 담당 팀에 전달하여 디자인에 의한 것인지, 아니라면 해결할 수 있는 방법이 있는지 확인하고 정확히 안내 드리도록 하겠습니다. 담당 팀이 요청을 확인하고 조사를 진행하는 데에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 조금만 기다려 주시면 결과가 확인되는 즉시 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene