![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요.
office 2010을 사용하다가 2013을 구입하여 설치했는데요.
심각한 문제가 있어서 문의 드립니다.
속도가 거의 작업을 할 수 없을 정도로 늦어 졌습니다.
오피스 워드도 구동을 한 후(구동시간도 오래 걸림) 새문서를 클릭하면 바로 랙이 걸립니다.
랙이 풀릴려면 10분은 걸리는 것 같습니다.
아웃룩은 구동 자체가 도대체 시간이 얼마나 걸리는 지도 모르겠습니다.
1시간 이상이 걸리는 것 같습니다.
그리고 겨우 구동 된 후에도 받는 편지함의 sub카테고리를 넘나들때 한번 눌르면 또 랙이 걸려서 몇 십분이 지나야 풀립니다.
거의 사용이 불가능한 수준이구요.
그렇다고 피씨에 문제 있는 것은 아닙니다.
노트북 고성능이고 램도 8기가입니다.
그리고 오피스 2010을 열면 모든 것이 빠른 속도로 정상작동합니다.
그렇다면 저는 2013 문제라고 볼 수 밖에 없는데..
이부분 해결 방법을 알려 주시기 바랍니다.
반품할 수도 없고.. ㅠㅠ
감사합니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
안녕하세요.
방금 안내해 주신 대로 고객지원 센터에 전화해서 문제를 해결하였습니다.
30초 만에 해결했는데요.
혹시 저와 같은 문제로 고생하시는 분이 있을 까 하여 답변을 올립니다.
엑셀을 열고>파일>옵션>고급>표시>하드웨어 그래픽 사용안함에 체크하시고
다시 아웃룩을 열면 말끔히 해결됩니다.
사용하는 그래픽카드와 뭐가 맞지 않을 때 발생할 수 있는 문제라고 하는데..
작년에 구매한 소니 신품 노트북인데 왜 이런 문제가 발생하는지 이해를 못하겠네요.
암튼 이 문제 때문에 시간과 마음을 쓴 것 생각하면.. 에구구..
암튼 해결되어서 너무 좋습니다.
감사합니다.
안녕하십니까? zanronglee 님
Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
문의 하신 Office 2013 실행 속도에 대해 안내를 드리겠습니다.
말씀해 주신 내용처럼 Office 프로그램을 실행하는데, 10분~1시간이 소요된다면 영향을 미치는 어떤 프로그램이 있거나 함께 설치된 다른 버전의 Office 프로그램이 있을 것으로 예상이 됩니다.
먼저 말씀해 주신 문제가 특정 파일이 아닌 "새로운 문서"를 만드는 경우에도 발생된다고 하셨으니, 아래 내용을 적용해 보신 후 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.
http://support.microsoft.com/kb/976960/ko
(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)
http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx
또한 다른 버전의 Office가 함께 설치되어 있다면, 제거 후 Office 2013을 다시 설치해 보시기 바랍니다.
Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko
Office 2010 제거 : http://support.microsoft.com/kb/290301/ko
Office 2007 제거 : http://support.microsoft.com/kb/928218/ko
추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.
응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
답변 잘 받아 보았구요.
답변 주시기 전에 오피스를 다시 깔아서 워드의 구동 및 새문서 로딩 시간 문제는 해결하였습니다.
그리고 엑셀 속도 문제도 특별한 이상이 없습니다.
답변 본 후 구동 속도에 영향을 미치는 문서관련 프로그램들 찾아서 다 삭제하였습니다.
그러나 아직 아웃룩 오픈 문제는 해결되지 않았습니다.
전보다 더 심해 진 것 같습니다.
아웃룩을 클릭하면 프로필 로드 중이라는 창이 뜨면서 아예 열리질 않고 있습니다.
아마 몇 시간 후엔 열릴 것이지만 지난번에 문제 제기 했던 대로 내부 카테고리(받는 사람별 분류 등) 전환 시에 엄청난 시간이 걸립니다.
2013을 새로 깔면서 2010에서 사용하던 설정이 그대로 이전되었는데 이와 관련하여 뭔가 내부적으로 꼬인 것 같습니다.
제게 아웃룩 사용은 업무적으로 매우 중요한 사항입니다.
현재 사용할 수 없게 되어 상당히 난감합니다.
꼭 해결해 주시기 바랍니다.
감사합니ek
현재 Outlook에서만 문제가 되고 있다면, 새로운 프로필을 설정하여 사용하는 경우와 PST의 손상이 없는지 확인해 주시기 바랍니다.
http://office.microsoft.com/ko-kr/outlook-help/HA102749454.aspx?CTT=1 2. Outlook 프로필 재설정 하는 방법
a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.
b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.
c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.
d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.
e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.
f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.
(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)
만약 새로운 프로필에서 문제가 되지 않는다면, 앞서 ScanPST로 복구한 PST 파일을 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.
자꾸 죄송합니다.
지시하신 대로 했습니다만,
새로운 프로필로 해도 마찬가지 입니다.
오픈은 바로 되었는데 그런 후 또 랙이 걸려서 멈춰 버렸습니다.
제가 아웃룩으로 4정도의 계정에 엄청나게 많은 메일용량을 사용하긴 했지만, (5~6기가)
그렇다고 오피스2010에서 13으로 버전업그레이만 했을 뿐인데,
이렇게 이 문제 때문에 고생해야 하면 이건 오피스 프로그램상의 버그나 에러에 해당되는 것은 아닌지요?
이메일로 업무의 대부분을 처리하는 제 입장에서는..
이미 익숙해져 버린 아웃룩을 포기하고 이제와서 웹메일로 돌아갈 수도 없고.. 너무 힘이 드네요.
가능하시다면 원격으로 제 피씨의 문제를 해결 해 줄 순 없는지요?
아웃룩 사용을 포기하려고 몇 번이나 생각해 봤지만 그럴 순 없을 것 같아서요.
부탁드립니다.
