outlook 실행이 안됩니다..

Question

익명

컴퓨터 부팅 후 아웃룩을 실행하게되면

C:/Users/사용자/AppData/Local/Microsoft/Outlook/******@ccejseoul.onmicrosoft.com(2).ost 파일은 사용 중이므로 엑세스할 수 없습니다.

이파일을 사용하고 있는 응용 프로그램을 모두 닫은 후 다시 시도하십시오. 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

라는 경고창이 뜹니다.. 그리고 확인을 누르면..

Microsoft Outlook을(를) 시작할 수 없습니다. Outlook 창을 열 수 없습니다. 폴더 집합을 열 수 없습니다.

라는 경고창이 뜹니다.

어떻게 해결해야 되는건가요..?

컴퓨터 부팅시 자동으로 Lync가 실행되는데.. 그것때문에 충돌(?) 되는건가요?

도움 부탁드립니다..

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? Kwon T.H 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 실행이 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 사용하시는 *.OST(오프라인 캐시 파일)의 경우 사용하지 않음으로 설정할 수 있습니다.

[제어판]-[메일]-[전자 메일계정]에서 사용하는 계정을 더블 클릭해 주신 후 [캐시된 Exchange 모드 사용]을 체크 해제하는 경우 *.OST를 사용하지 않기 때문에 Outlook 실행은 정상적으로 될 것입니다.

캐시를 해제하여 OST를 사용하지 않은 상태에서 해당 파일을 백업 후 제거해 보시거나 이름을 변경하여 편집 권한이 있는지 점검해 주시기 바랍니다.

Lync의 경우 앞서 안내해 드린 내용처럼 해당 포럼이 아니라 아래 포럼에서 점검을 받아 보셔야 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.