Outlook 2013 받은 메일함 이 자동으로 동기화 되지 않습니다.

Question

안녕하세요, 아웃룩 2013 유저입니다.

 이전까지는, 제 메일주소로 어떠한 메일이 오면, 아웃룩에서 바로바로 확인이 되었는데, 어느순간부터 웹메일이 업그레이드 된 이후로, 메일을 받았음에도 받은 메일함에서는 확인할 수가 없는 문제점이 생겼습니다. 

 새로운 메일을 확인하기 위해서는, 아웃룩을 껐다 켜거나, 아웃룩 상의 다른 메뉴 (ex. 임시보관함) 을 눌렀다가, 받은 메일함을 눌러, 오른쪽 하단에 받은 메일함을 동기화 중이라는 메세지가 뜬 다음에야 새로운 메일들이 받은 메일함으로 로드되기 시작합니다.

 항상 받은 메일함을 눌러줄 수가 없어, 실시간으로 메일 체크가 불가능한데, 실시간으로 받은 편지함으로 메일을 동기화 시킬 수 있는 설정방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

 감사합니다

Answer 1

그렇다면, 혹시 메일을 특정 폴더로 자동 이동(규칙) 등을 설정하고 있지 않나요?

(알림 규칙은 기본적으로 기본 "받은 편지함"에 대해서 적용이 됩니다.)

ScanPST를 진행하여 파일 손상 유무도 점검 바랍니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/Outlook-%eb%8d%b0%ec%9d%b4%ed%84%b0-%ed%8c%8c%ec%9d%bc-pst-%eb%b0%8f-ost-%eb%b3%b5%ea%b5%ac-64842a0a-658a-4324-acc6-ef0a6e3567cd?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

Answer 2

위의 답변대로 실행한 결과 전혀 해결되지 않았습니다.

저도 위의 분과 같은 문제가 발생하여

ms office를 전체적으로 재설치도 해 보았고, 계정을 삭제 후 다시 새로 만들어도 보았으나

전혀 메일 알림이 울리지 않아 실시간으로 체크가 불가능하고

모든 폴더 보내기/받기 버튼을 실행해야 메일이 수신되는 불편함을 겪고있습니다.

제가 지난번 채팅으로 문의드렸을 때는 메일량이 많아서 그럴수 있다고 하셨는데

제가 저희 회사에서 메일량이 현저히 적고, 같은 메일을 받아도 저만 알림이 울리지 않는데요..

저희 회사에 이러한 문제를 겪고 있는 사람이 여러분 있으신데 해결 방법이 없을까요?

Answer 3

안녕하십니까? HEONSEOKKIM 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 받은 메일함이 자동 동기화되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 증상에서 F9(보내기 받기) 버튼을 눌러도 메일이 자동적으로 들어오지 않으시나요?

[보내기 받기]-[보내기 받기 그룹]-[예정된 보내기 받기 실행 안함]이 체크 되어 있는지 확인 후 [보내기 받기 그룹 정의]를 선택해 주시기 바랍니다.

보내기 받기가 설정되어 있는지 확인해 보고, 시간을 줄여 주시기 바랍니다.

특정 계정에서만 문제가 발생되는지 NAver/Daum 등의 계정도 설정하여 확인해 주시기 바랍니다.

Naver : http://mail.naver.com/?n=1391650500353&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.