내 Microsoft 계정이 기억나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

Question

Microsoft 계정을 묻는 페이지에서 내 Microsoft 계정이 어떤 것인지 모르겠습니다. 어떻게 하면 찾을 수 있나요?

Answer 1

· Microsoft 계정이란?

Microsoft 계정(구 Windows Live ID)은 Outlook.com(구 Hotmail), Skype(구 Windows Live Messenger), OneDrive, Xbox LIVE, 또는 Office Live등 Microsoft의 프로그램이나 서비스에 로그인 할 때 패스워드와 함께 입력하는 이메일 주소형태의 계정으로, @outlook.kr, @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com, @live.co.kr 등과 같은 도메인을 기본 도메인으로 사용합니다.

위에서 나열했던 서비스를 이용하신다면 Microsoft 계정을 찾을 수 있는 도움말을 계속해서 읽어 주시기 바랍니다. 그렇지 않다면 새로운 계정을 만드는 것이 가장 좋은 방법입니다. 그러므로 고객님께서 어떤 Microsoft 서비스도 이용한 적이 없다고 확신하시면, 여기를 클릭하여 새로운 Microsoft 계정을 생성하세요.

· 잊어버린 Microsoft계정을 찾을 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

1. 고객님께서 Microsoft 계정을 사용하여 이메일을 보낸 적이 있다면, 이메일을 받은 사람에게 어떤 주소로 메일이 왔는지 확인해 줄 것을 요청할 수 있습니다.
2. 만약 예전에 고객님의 PC 또는 다른 PC에서 고객님의 계정으로 로그인 한 적이 있다면, 해당 컴퓨터에서 ☞ 이사이트를 방문하세요. 그리고 계정을 입력하는 칸에 커서를 둔 채로 키보드에서 아래쪽을 향하는 화살표 키를 누르세요. 화면에 이전에 로그인 했던 계정의 목록이 나타날 수도 있습니다.
3. Windows XP, Vista 혹은 Windows 7 운영체제를 사용하신다면 고객님의 이메일 주소가 Windows 자격 증명 모음에 저장 되어 있지는 않은지 확인해보세요.

▶ Windows 자격 증명 확인 방법

제어판에서 사용자 계정을 선택한 후, 왼쪽의 메뉴에서 자격 증명 관리를 클릭합니다. 여기서 연결되는 자격 증명 모음에서는 여러 사이트에서 사용하는 사용자 이름과 암호들을 저장할 수 있습니다.  지금까지의 정보들이 자격 증명 모음에 저장되어 있다면, 고객님의 Microsoft 계정도 자격 증명 목록에서 확인할 수 있을 것입니다.

4. 혹시 Xbox를 사용하십니까? ☞ 여기를 클릭하여 Xbox 지원 웹사이트를 방문하세요. Microsoft 계정을 찾아보실 수 있도록 도움말이 제공되어있습니다.
5. Microsoft 계정에 Microsoft Office의 제품키를 연결하셨습니까? ☞ 이사이트를 방문하세요. 그리고 제품키를 입력하시면 제품키에 연결된 Microsoft 계정 일부를 확인하실 수 있습니다.

이러한 모든 방법들로도 계정을 찾을 수 없다면 새로운 Microsoft 계정을 만들어야 합니다. ☞ 여기를 클릭하시면 새로운 Microsoft 계정을 생성할 수 있습니다.

· Microsoft 계정 비활성화

Microsoft 계정은 오랜 기간 로그인하지 않으면 자동으로 비활성화되어 삭제됩니다. 현재는 1년동안 로그인 기록이 없을 경우 계정이 비활성화 되어 Outlook.com, OneDrive 등 정보가 삭제되며, 5년 이상 로그인 기록이 없을 경우 계정 자체가 삭제됩니다.

참고_2015년 8월 이전에는 1년 이상 로그인 기록이 없을 경우 계정 삭제

만약 Microsoft 계정을 오랫동안 로그인하지 않았다면 이미 삭제되었을 수 있으므로, 새로운 계정을 생성하여 서비스를 이용해야 합니다. 새로운 계정은 여기를 클릭하여 생성하실 수 있습니다.