자동 보관 설정을 해 놓았는데 실행이 잘 되지 않는 것 같습니다.

Question

익명

자동 보관을 설정 해 놓았는데 정상적으로 실행이 되지 않는 것 같습니다.

아래는 설정된 내용입니다.

3월4일 이후에는 자동보관이 되지 않는 것 같습니다.

제가 확인해야 할 사항이 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? seonhwilim 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook의 자동 보관 기능에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 자동 보관의 기준은 "받은 날짜"가 기준이 아니라 "수정된 날짜"가 기준입니다. 받은지 오래된 메일이라고 하더라도 수정된 날짜가 얼마 되지 않은 경우 메일이 자동 보관되지 않습니다.

[보기]-[보기 설정]-[열]에서 "수정된 날짜"를 추가하여 메일들을 확인해 보시기 바랍니다.

또한 자동 보관이 올바르게 작동되지 않는다면, "수동 보관"을 적용하였을 경우에 어떤지 확인해 주시기 바랍니다.

만약 수동 보관이 정상적으로 진행되다면, 자동 보관 기능을 설정 해제하고 다시 설정하거나 PST의 손상이 없는지 점검해 봐야 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.