안드로이드 핸드폰과 동기화시 문제

Question

답변을 자세히 잘 써주시지만,,,

어려운내용이라 도움이 좀 안되네요 ㅠㅠ

하나더 질문드릴께요

안드로이드 핸드폰과 연락처 동기화 문제라면,,,

그런 문제들이 많이 보고가 되나요?

그리고 그 문제 라면,, 해결책이 있는지요,,,

즐거운 주말 보내세요 ^^

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어제도 질문을 드렸었는데요 ㅠㅠ

아웃룩 안전모드에서 어떤지 확인해 보라고 해서요,,

안전모드 실행후 확인해봤습니다.

결론은 같은 문제입니다.

문제를 좀더 자세 설명드리면,

다른 컴퓨터 에선 연락처 메인 화면에서 홍길동을 삭제 하면

'모든 연락처 항목' 에서도 삭제가 되는걸 확인이 됩니다.

하지만 현재 문제는 컴퓨터에선 아웃룩 연락처 메인화면에서 홍길동을 삭제하면

'홍길동'은 안보이지만, 모든 연락처 항목에서 검색을 하면 다시 홍길동이 검색이 되고,

또한 거기서 삭제를 클릭시 '영구히 삭제 하시겠습니까?'라는 메세지가 나오면서

그제서야 삭제가 됩니다. 한번에 삭제를 하고 싶어서요,,

혹시 이 경우 연락처 한 항목 삭제시 저장공간이 따로있는지요, 있으면 복원이 가능한지요

다른 사서함(*.pst)을 확인해 보라고 하셨는데

뭘뜻하는건가요?

아웃룩 처음 쓸땐 몰랐는데

연락처가 오천명이 넘어가니 종종 생각치 못한 오류가 떠서 당황해요 ㅋㅋㅋ

현재 삼성 갤럭시 S2 LTE 모델을 쓰고 있는데요 삼성 KIES라는 프로그램으로 오피스 연락처 동기화를 이용하고 있습니다.

혹시 이문제하고 도 관련이 있을수 있는지요,,,

Answer 1

안녕하십니까? 진수소 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 에서 연락처 제거가 한번에 안되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

기본적으로 Android 연락처와 Outlook 프로그램간에 동기화에 대한 지원은 대부분 Microsoft에서 지원되지 않는 기능입니다. 사용자가 임의로 만들어준 어플/프로그램 등을 이용하여 동기화하는 것으로 예상이 됩니다. 따라서 어떤 방법으로 Android의 연락처와 Outlook을 동기화하고 사용하는지에 대한 확인이 어렵기 때문에 동기화하지 않은 상태에서 연락처 제거를 요청 드렸던 것입니다. (해당 동기화 해제에 대해서는 어플/프로그램 개발자에게 문의해 보시기 바랍니다.)

-> 동기화가 정상적으로 안될 경우 이러한 문제가 보고된 적이 있습니다. 하지만, 삼성 KIES라는 프로그램은 아니었고, iCloud에서 문제가 발생되었었습니다.

또한 앞서 링크에서 안내해 드렸던 아래 방법으로 "프로필"/"PST" 파일을 새로 만든 상태에서도 연락처 제거시 문제가 발생되는지 확인해주시기 바랍니다.

http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office_2007-outlook/outlook%EC%97%90%EC%84%9C/848a6c0d-7bac-443e-90c3-dc1b42a0541f

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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