아웃룩 2010 메일 회수 시 다른 회사에 메일 보낸 건 회수 안되지요?

Question

아웃룩 2010 사용자입니다.

다른 회사 아웃룩 사용자에게 메일 보낸것을 회수 요청하였는데,

다른 LAN 사용자니깐 회수 안되지요?

1. 같은 LAN 사용자일때 회수요청 하였을때 회수완료 메일이 오지 않으면

상대방이 다른 버전이거나, 아웃룩에 로그온이 안되어있는 경우죠?

2. 같은 LAN, 같은 버전, 로그온 상태 이 조건들을 만족시켰을 시에는 회수 성공 또는 회수 실패

이런 둘 중에 하나의 메일이 오던데, 성공도 실패도 아무 메일이 안오는 경우에는 다른 LAN이거나

다른 아웃룩 버전이거나 그런 경우죠?

그리고 그런 경우엔 회신이 안되고 상대방의 받은편지함에 그대로 남아 있죠?

답변 부탁 드립니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? Page,Lee(이슬) 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 메일 회수시에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 메일 회수의 경우 같은 Exchange Server 계정에서만 사용하실 수 있습니다.

다른 회사의 경우에도 같은 Exchange server로 연동되어 있다면, 메일 회수가 가능할 수도 있습니다. 하지만, 해당 기능의 경우 Exchange Server 담당자에게 확인해 보셔야 합니다.

1. 메일 회수 완료 메일의 경우 좀더 나중에 올 수 있습니다. 회수 되었는지? 회수되지 않았는지 말이죠.

(아직 메일이 도착하지 않았다면, 반복적으로 회수 요청중일지 모릅니다.)

2. 메일 회수의 경우 이미 사용자가 메일을 읽었을 경우에는 회신이 되지 않고, 같은 Exchange Server가 아니어도 회수가 되지 않습니다. Outlook에서라기 보다는 Exchange Server에서 회수를 하는 부분이기 때문에, OWA/Outlook 중 어느한곳에서라도 읽어진 메일은 회수되지 않고, 받은 편지함에 남아 있습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.