보낼 편지함에 있는 메일이 삭제가 되지 않습니다.

Question

오피스 아웃룩 2007에서 보낼편지함에 편지가 삭제가 되지 않습니다.

삭제 할 수 있는 방법이 궁금합니다.

Answer 1

안녕하십니까? msl0ve님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 보낼 편지함에 있는 메일이 삭제가 되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

1. Outlook 삭제되지 않는 메일 제거하는 방법

a. Outlook 프로그램을 실행하시기 바랍니다.

b. Outlook 프로그램이 실행되면, 파일 탭의 [오프라인으로 작업]을 선택하시기 바랍니다.

c. 오프라인으로 Outlook이 실행되고 있으면, 도구 탭의 [옵션]을 선택하시기 바랍니다.

d. 옵션 메뉴가 나타나면, 메일 설정 탭의 [보내기/받기] 버튼을 선택하시기 바랍니다.

e. 보내기 받기 메뉴가 나타나면, 그룹과 오프라인에서 [이 그룹을 보내기/받기에 포함]을 전부 체크 해제한 후 [편집] 버튼을 선택하시기 바랍니다.

f. 편집 메뉴에서 문제가 발생하는 계정을 선택한 후 [메일 항목 보내기]와 [메일 항목 받기]를 체크 해제하시기 바랍니다.

g. 이제 설정을 완료하고, 문제가 발생하는 메일을 삭제하시기 바랍니다.

h. 삭제가 완료되면, 1~7을 반복하여 설정을 다시 원상 복구하시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요~

제 경험으로는 그 편지가 보내는 중이거나 용량이 크면 삭제가 되질 않습니다.

이런경우 보내지고 있는 편지들을 취소 시키고 키보드 왼쪽에 shift+Delete 키를 동시에

눌러 완전 삭제를 하겠냐는 메시지가 뜨고 확인을 누른 후에도 삭제가

되는 경우도 있고 안되는 경우가 있는데 그래도 안될 경우 위의 과정을

진행하고 오른쪽 버튼을 클릭하고 삭제를 클릭하시면 삭제가 됩니다.

그럼 수고하세요~